Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh

Nội dung chính của Chương 8 Quản trị chất lượng toàn diện nằm trong bài giảng Quản trị chất lượng nêu các hoạt động được phối hợp nhằm lãnh đạo và kiểm soát tổ chức liên quan đến chất lượng. | Chương 8 TQM QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TOTAL QUALITY MANAGEMENT 8.1. NHỮNG NGƯỜI BÁO HIỆU TQM SHEWHART SPC statistical process control áp dụng cho các dây chuyền sản xuât hàng loạt - các tiên trình lặp đi lặp lại DEMING áp dụng SPC vào quản trị và vai trò của các công cụ thống kê JURAN Chât lượng là phù hợp với sử dụng fitness for use xác định ai là khách hàng và nhu cầu của khách hàng FEIGENBAUM Chất lượng không đạt được nếu chỉ liên quan một nhóm hoặc một vài công cụ - CL liên quan đến tất cả các tiến trình kể từ khách hàng nguyên vật liệu đầu vào. CROSBY ZD zero-defect và làm đúng ngay từ đầu ISHIKAWA QC quality circle nhóm chất .