Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Đề thi vị trí QHKH/ Hỗ trợ tín dụng OceanBank ngày 1/7/2012

Bộ đề thi vào vị trí QHKH và Hỗ trợ tín dụng của Ngân hàng Đại Dương năm 2012. | Đề thi vị trí QHKH Hỗ trợ tín dụng OceanBank ngày 1 7 2012 Phần trắc nghiệm 1. Khủng hoảng Châu Âu Bắt đầu từ đâu Hy Lạp 2. Chủ tịch nước ta hiện nay Ông Truong Tấn Sang 3. Chủ tịch hội đồng quản trị OceanBank Ông Hà Văn Thắm 4. ATM viết tắt của Automated Teller Machine 5. Oceanbank thành lập năm nào 1993 6. Một khách hàng tới vay tiền tại Oceanbank ngày 15 10 2012 NH giải ngân cho KH số tiền 100tr lãi suất 13 năm vay 1 năm trả lãi định kỳ. Hỏi tới ngày 15 11 2012 số tiền KH phải trả cho NH là bao nhiêu a. 100 13 365 31 b. 100 13 360 31 c. 100 13 365 30 d. 100 13 12 1 e. 100 13 31 365 7 - 12 Xoay quanh câu hỏi dạng đóng câu hỏi dạng mở của CV QHKH với KH VD Nhứng câu sau câu nào là đóng câu nào là mở khai thác thông tin từ KH thì đặt câu hỏi dạng đóng hay mở vvv 13. Vai trò của CV QHKH 14. Nhiệm vụ của CV QHKH 15. Quy trình tư vân bán hàng là. A. đặt cuộc hẹn. B. tư vân. C.PA1 ABDC PA2 CBAD vân vân 16. Khách hàng tiềm năng là 17. KH bên trong của công ty là 18. Gọi điện thoại KH mục đích là gì A. tư vân B. thuyết phục. .mình chọn là xin cuộc hẹn 19. Quy trình mở thẻ TD 20. Quy trình mở thẻ ghi nợ 21. KH tiềm năng là 22. Chăm sóc KH diễn ra trước hay sau khi bán hàng. 23. Sắp xếp từ trên xuống của nhu cầu Maslow 24 - 26 mình không chép chắc tại thấy dễ quá chỉ có 2 đáp án chọn 1 Phần tự luận Anh Chị hãy trình bày quan điểm và sự khác nhau giữa Customer Service và Customer Care ĐỀ THI IQ LOGIC HIỂU BIẾT CHUNG 20 câu 20 phút 1. Hai người xuât phát ở cùng 1 điểm đi về 2 hướng ngược nhau mỗi người đi được 6 km thì rẽ trái và đi tiếp 8km nữa. Hỏi lúc này khoảng cách giữa 2 người là bao nhiêu a. 8 km b. 10 km c. 20 km d. 24 km 2. An cao hơn Tuân Bình không cao băng An Đức thâp hơn Tuân hỏi phát biêu nào sau đây là đúng nhât a. Tuân cao hơn Bình b. Bình cao hơn Tuân c. Đức cao hơn An d. Chưa đủ cơ sở đê kêt luận Tuân hay Bình 3. Hai người đánh 2 trang sách trong vòng 5 20 trang sách trong vòng 10 phút a. 8 người b. 10 người c. 14 người d. 20 người 4. Tìm số khác nhât trong