Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Đề tài Thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế khái quát một số vấn đề về lý luận và thực tiễn về cạnh tranh năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành. Nghiên cứu đánh giá năng lực cạnh tranh của ngành du lịch và của các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế hiện nay, so sánh với Trung Quốc và một số nước trong khu vực Đông Nam Á. Từ đó đề ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành của Việt Nam trong điều kiện hội nhập quốc tế. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TÉ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TÉ ĐỐI NGOẠI _____________ __ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Sinh viên thực hiện Lớp Khoá Giáo viên hướng dẫn Hoàng Thị Thái Anh 15 44D PGS.TS. Vũ Chí Lộc Hà Nội tháng 05 2009 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG 1 CƠ SO LY LUÂN VA THƯC TIÊN VÊ CANH TRANH NÃNG LƯC CANH TRANH TRONG LÌNH VƯC LƯ HANH.3 1.1. Cơ sơ ly luân.3 1.1.1 Cạnh tranh.3 1.1.2 Năng lực cạnh tranh.8 1.1.3 Lữ hành kinh doanh lĩr hanh.11 1.1.4 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực lữ hành.13 1.1.5 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp lữ hành trong bối cảnh hội nhập quốc tế.14 1.2. Hoạt động du lịch lữ hành trên thế giới và khu vực Đông Nam Á.20 1.2.1 Hoạt động du lịch lữ hành trên thế giới.20 1.2.2 Xu hương phat triên du lich trên thê giơi.21 1.2.3 Hoạt động du lịch lữ hành của khu vực Đông Nam Á.21 1.2.4 Một số bài học kinh nghiệm của Trung Quốc Malaysia Singapore và Thái Lan trong việc canh tranh thu hút khách du lịch quốc tế.23 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NÃNG LựC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ.27 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của du lịch lữ hành Việt Nam.27 2.1.1 Tiềm năng du lịch của Việt Nam.27 2.1.2 Quá trình hình thành của ngành du lịch.28 2.1.3 Khách du lich và doanh thu của ngành du lịch 2000 - 2008 .30 2.1.4 Thị trường trọng điểm khách du lịch quốc tế vào Việt Nam.32 2.2 Khả năng cạnh tranh tổng thể của ngành du lịch và lữ hành Việt Nam theo báo cáo năng lực cạnh tranh của WEF .33 2.2.1 Hành lang luật pháp.35 2.2.2 Môi trường kinh doanh và cơ sở hạ tầng.37 2.2.3 Nguồn lực tự nhiên văn hoá và nhân lực.39 2.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam.40 2.3.1 về giá sản phẩm dịch vụ.40 2.3.2 về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.43 2.3.3 về Marketing quảng cáo.47 2.3.4 về nhân .