Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 4:
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 4:
Bảo Hà
142
18
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài 4: Phục vụ khách lưu trú. Bài này gồm có những nội dung chính: Chuẩn bị đón khách, động cơ và mong đợi của khách du lịch khi nghỉ tại nhà dân, chuẩn bị môi trường bên ngoài nhà sạch sẽ gọn gàng để đón khách, các loại hình dịch vụ điển hình dành cho khách du lịch,. . | KINh DQANh Lưu TRỨ DU LỊCh TẠI NhÀ DÂN Bài 4 PHỤC vụ KHACH Lưu TRÚ CHƯƠNG TRÌNH ESRT ESRT PROGRAMME High Impact Tourism Training for the informal sector International Labour Organization TAP hUAN Giổi thiệu bài THỜI GIAN 30 PHÚT Chuẩn bị đón khách Xác định động cơ thúc đẩy khách du lịch muốn trải nghiệm du lịch nhà dân và mong đợi của họ. Chủ đề này cũng thảo luận về các dịch vụ cơ bản thông thường mà chủ nhà cung cấp cho khách cách chuẩn bị và chào đón khách đến nghỉ như thế nào. Chào đón khách Giới thiệu 5 bước chào đón khách sau đó thảo luận chi tiết từng bước. Giao tiếp vổi khách Giải thích tầm quan trọng của việc giao tiếp với khách trong thời gian lưu trú của họ những loại thông tin liên lạc có thể được sử dụng và ghi chú về cách sử dụng chúng một cách hiệu quả. Thảo luận và thực hành cách giải quyết phàn nàn của khách. Chia tay khách Xây dựng các kỹ năng trong việc hoàn tất thanh toán cho khách. Trọng tâm là làm thế nào để thanh toán chính xác cho khách. H Tài liệu phát tay ÀỈÀ Tiếng Anh hoạt động KK Các Kể một câu chuyện về tình huống giao tiếp có thật diễn ra tại một nơi lưu trú nhà dân ở việt Nam và thảo luận tại sao cần phải hiểu đúng ngay từ đầu Tại sao cần phải học bài này. Mời những người có mặt chia sẻ kinh nghiệm của họ về việc chuẩn bị đón khách theo cách truyền thống. Liên hệ với việc đón tiếp khách nước ngoài. Động cơ và mong đợi của khách du lịch khi nghỉ tại nhà dân THỜI GIAN 15 PhÚT Các động cơ của du khách Khám phá và thưởng thức cuộc sống thật cũng như văn hóa địa phương bằng việc gặp gõ dân địa phương tại chính nơi họ ở Thưởng thức đồ ăn và thức uống biểu diễn văn hóa truyền thống và những trải nghiệm thực tế Gần gũi hơn với thiên nhiên Lưu trú tạm thời và sử dụng những vật dụng sạch sẽ chấp nhận được với mức giá hợp lý. Khách ỏ tại nhà dân thích và mong muốn điều gì Sự chân thật Được đón tiếp nhiệt tình và nồng hậu T rao đổi văn hóa Môi trường sạch sẽ và an toàn cảm giác ở nhà Quyền riêng tư Xứng đáng với đồng tiền mà họ chi trả Môi trường
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho học viên) – Bài 1
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 1
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 4:
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho học viên) – Bài 2
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 2
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 3
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 7
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho học viên) – Bài 10
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho giảng viên) – Bài 10
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho học viên) – Bài 3
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.