Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tài liệu Tập huấn Kinh doanh lưu trú du lịch tại nhà dân (Tài liệu dùng cho học viên) – Bài 4

Bài 4 gồm có những nội dung chính: Chuẩn bị đón khách, động cơ và mong đợi của khách du lịch khi nghỉ tại nhà dân, chuẩn bị môi trường bên ngoài nhà sạch sẽ gọn gàng để đón khách, các loại hình dịch vụ điển hình dành cho khách du lịch,. . | KINh DQANh Lưu TRỨ DU LỊCh TẠI NhÀ DÂN Bài 4 PHỤC vụ KHACH Lưu TRÚ CHƯƠNG TRÌNH ESRT ESRT PROGRAMME High Impact Tourism Training for the informal sector International Labour Organization TAP hUAN Chuẩn bị cho khách của bạn Động cơ của khách đi du lịch Vì sao giao tiếp với khách lại quan trọng Mong đợi của khách đôi với cơ sỏ lưu trú du lịch nhà dân Các hình thức giao tiếp Xử lý các phàn nàn của khách Chuẩn bị môi trường sạch sẽ Các dịch vụ do cơ sỏ lưu trú cung cấp Chủ đề 2 Chào đón khách Các bước để chào đón khách Thanh toán tiên Tiên khách Động cơ và mong đợi của khách du lịch khi nghỉ tại nhà .