Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Cách đặt câu hỏi cho khách hàng.
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Cách đặt câu hỏi cho khách hàng.
Thùy Giang
120
4
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Trong bán hàng việc biết khách hàng của bạn muốn mua cái gì? và muốn mua gì từ sản phẩm của mình là điều cực kỳ quan trọng. | Cách đặt câu hỏi cho khách hàng Trong bán hàng việc biết khách hàng của bạn muốn mua cái gì và muốn mua gì từ sản phẩm của mình là điều cực kỳ quan trọng. Theo William- T.Brooks để biết được điều này chúng ta phải chuẩn bị trước những câu hỏi bạn sẽ đặt ra cho khách hàng. Không khách hàng nào giống khách hàng nào và mỗi tình huống bán hàng đều đòi hỏi sự biến hóa linh hoạt. Tuy nhiên bạn vẫn có thể chuẩn bị trước một số câu hỏi thường được dùng trong các cuộc gặp gỡ với khách hàng. Việc này sẽ đảm bảo rằng bạn đã lựa chọn từ ngữ một cách chính xác. Nhưng hãy nhớ tránh diễn đạt một cách máy móc. Chuẩn bị càng nhiều câu hỏi mở càng tốt Những câu hỏi đóng còn gọi câu hỏi có hoặc không thường khiến khách hàng không muốn nói chuyện tiếp và mang lại rất ít thông tin cho bạn. Bạn cũng rất dễ bị từ chối với câu hỏi kiểu này. trong giai đoạn thăm dò hãy đặt cho khách hàng nhiều câu hỏi mở để họ nói cho bạn biết những cảm giác của họ những điều họ muốn hoặc họ nghĩ. Bạn vẫn có thể dùng những câu hỏi có hoặc không Nhưng không nên sử dụng chúng quá nhiều hoặc trong những tình huống cố định không hợp lý. Đặt những câu hỏi về nhu câu trong quá trình thăm dò bạn không chỉ muốn khách hàng nói chuyện mà còn muốn tìm hiểu xem họ cần gì. Do đó hãy đặt những câu hỏi giúp bạn hiểu được cách khách hàng nhận thức nhu cầu của họ như thế nào Đặt những câu hỏi giúp bạn xác định được vấn đề cần giải quyết Mỗi khách hàng đều có một vấn đề quan trọng nào đó cần giải quyết. Bạn có thể tìm ra vấn đề đó nếu biết hỏi những câu thích hợp. Thêm nữa với việc lên kế hoạch phù hợp và có sự ủng hộ từ nội bộ từ công ty khách hàng bạn có thể biết được vấn đề đó là gì Đặt những câu hỏi giúp bạn xác định động lực chính để khách hàng mua hàng Động lực mua hàng và nhu cầu không phải lúc nào cũng là một. Động lực mua hàng thường gắn với các mong muốn cảm giác sở thích. Tránh đặt những câu hỏi vô ý hoặc có thể xúc phạm khách hàng Một số câu hỏi có thể làm cho khách hàng của bạn cảm thấy bị xúc phạm và khiến họ
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Cách đặt câu hỏi cho khách hàng.
Câu hỏi trong phỏng vấn xin việc làm
CÁCH ĐẶT CÂU HỎI CHO TỪ BỊ GẠCH CHÂN
Đặt câu hỏi và điều tiết câu trả lời dựa trên tìm hiểu nguyên nhân bài toán trong quá trình dạy học khám phá cho học sinh
Bài giảng Hướng dẫn nghiên cứu khoa học cho học sinh trung học
Giáo án Tiếng Việt lớp 3 : Tên bài dạy : Luyện từ và câu Ôn cách đặt và trả lời câu hỏi “ Bằng gì?”. Dấu hai chấm.
Giáo án Tiếng Việt lớp 3 : Tên bài dạy : Luyện từ và câu Nhân hoá. Cách đặt và trả lời câu hỏi Ở đâu
Giáo án Tiếng Việt lớp 3 : Tên bài dạy : Luyện từ và câu Oân cách đặt và trả lời câu hỏi “ bằng gì?”. Dấu hai chấm, dấu phẩy.
Giáo án Tiếng Việt lớp 3 : Tên bài dạy : Luyện từ và câu Nhân hoá. Ôn cách đặt và trả lời câu hỏi “ Như thế nào”
Giáo án Luyện từ và dấu câu lớp 3: Đề bài: NHÂN HOÁ ÔN CÁCH ĐẶT VÀ TRẢ LỜI CÂU HỎI : KHI NÀO?
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.