Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tiếng Anh - Ngoại Ngữ
Ngữ pháp tiếng Anh
telephone english phần 9
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
telephone english phần 9
Anh Khoa
40
11
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Tham khảo tài liệu 'telephone english phần 9', ngoại ngữ, ngữ pháp tiếng anh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Apologize Solve problems I m really sorry. I m afraid that . 1 do apologize. I ll send . I ll check . 1 11 call you back . Complain I m calling to complain about . The items were late don t work are wrong . I d like a . Handle complaints Let me see what I can do about this. Do you have a reference number for it I see. I understand. I ll call our warehouse. So the order was a week late . I m sorry but Sell I m calling to tell you about introduce . Would you be interested . Can I ask how you heard of US Did someone recommend US to you The problem with . Because of . We offer . I ll send you a brochure and then call you again early next week. Phrase bank 87 Answer key 1 Answering the phone A Person 1 Main receptionist greets the caller says her company s name Person 2 Sales receptionist says her department s name offers help Person 3 Vitale Marini says his name greets the caller B IT 2 F 3 F 4 T c 1 Good morning. 2 Hello. 3 Can 1 help you 4 Can I speak to 5 speaking 6 It s 2 Making and taking calls A Call 1 Call 2 Call 3 Does the person who answers know the caller N Y Y Does the caller want to speak to the person who answers N Y N B The listening contains phrases 1 2 4 6 7 9 10 11 13 14 c Answer the phone 1 3 10 Offer help Ask who s calling 2 5 6 13 Ask to speak to someone 4 8 12 14 Say who you are 7 9 11 D 1 Can 1 help you 2 Thisjs Midori. 3 CanJ speak to Walter 4 Is Eric there 5 It s Ann at A1C computing E 1 Is 2 Arc 3 Do 4 Have 5 Can Id 2 e 3a 4c 5b F 1 Good morning. Can 1 help you 2 Hello. Can you put me through to Vitale please 3 Certainly. Can 1 have you name please. 4 Yes it s Walter Geiger. 5 One moment Mr Geiger. 6 Hello. Vitale speaking. 7 Hi Vitale. It s Walter. 8 Oh hello Walter. 9 Do you have a second or do you want me to call later 10 No now is fine. 3 Reasons for calling A a apply for a job b arrange a course c make a complaint d place an order e query an invoice f request a catalogue B Human Resources - apply for a job - call 4 After sales - make a .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Ebook The telephone how it works
Telephone English
Ebook Easy English with games and activities 2 - Lorenza Balzaretti, Fosca Montagna
Ebook Highly recommended: English for the hotel and catering industry (Teacher's book)
telephone english phần 4
telephone english phần 5
telephone english phần 6
telephone english phần 7
telephone english phần 8
telephone english phần 9
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.