Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Phân biệt khách hàng theo nhu cầu

Xem xét một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em, giả sử công ty này cho ra thị trườngmột bộ sản phẩm lắp ráp tàu vũ trụ. Ba bé trai 7 tuổi chơi bộ lắp ráp này có thể có những nhu cầu khác nhau. Một bé có thể dùng để chơi trò tưởng tượng, lắp ráp phi thuyền rồi tưởng tượng mình là phi hành gia đi lên sao Mộc. Bé khác có thể chỉ đơn giản chơi theo hướng dẫn, lắp ráp tỉ mỉ đến từng chi tiết theo hướng dẫn. Tuy nhiên khi phi thuyền hoàn. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Phân biệt khách hàng theo nhu cầu Xem xét một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em giả sử công ty này cho ra thị trườngmột bộ sản phẩm lắp ráp tàu vũ trụ. Ba bé trai 7 tuổi chơi bộ lắp ráp này có thể có những nhu cầu khác nhau. Một bé có thể dùng để chơi trò tưởng tượng lắp ráp phi thuyền rồi tưởng tượng mình là phi hành gia đi lên sao Mộc. Bé khác có thể chỉ đơn giản chơi theo hướng dẫn lắp ráp tỉ mỉ đến từng chi tiết theo hướng dẫn. Tuy nhiên khi phi thuyền hoàn thành nó sẽ thấy kém thú vị. Đứa trẻ thứ ba có thể dùng bộ lắp ráp để làm những thứ hoàn toàn khác theo tưởng tượng. Nó không thích xếp theo chỉ dẫn của người khác. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Báng 2T Thuộc tính và Lợí ích Thuộc tính sản phàm Lợi ích của sán phi im Đủ chơi hình dạng ký lạ Giúp giá trang Nhiêu màu sắc hình dạng kỳ lạ de lăp ghép Ket hợp đa dạng Có huống dan ti I1Ù chi tiết Chi dẫn phức tạp nhung dễ làm theo Cùng một loại đồ chơi nhưng ba đứa trẻ chơi cách khác nhau mỗi bộ thỏa mãn nhu cầukhác nhau. Hơn nữa nếu nhà marketing biết nhu cầu của trẻ sẽ tăng được giá trị của trẻ như một khách hàng. Nếu nhà sản xuất đồ chơi thực sự biết nhu cầu của mỗi đứa trẻ và có khả năng liên hệ với từng bé sẽ tăng được giá trị đóng góp của mỗi đứa trẻ vào sự tiêu thụ đồ chơi giải trí. Chẳng hạn đối với diễn viên có thể là trang phục diễn hay đồ dùng sân khấu theotruyện và băng video để giúp trẻ trong những hoạt động thủ vai. Đối với kĩ sư có thể lànhững bản thiết kế đồ chơi hay những biểu đồ phức tạp hơn. Và với dạng sáng tạo hơn dạng nghệ sĩ công ty có thể cung cấp những mẩu ghép có màu sắc hình dạng lạ hay những bộ ghép bổ sung không có trong biểu đồ . Bang 2.Ĩ E àng sau lợi ích Nhu cầu Nhu cầu khách hàng Sàn phfim và dịch vụ bô sung Diên viên Đóng vai già trang tướng tượng Trang phục video sách truyện đô chơi hệ sĩ Sáng tạo làm điêu khác hiệt Màu và sơn các phụ kiện bộ phận lạ Kì sư Giai quyết vấn đề hoàn thành việc khó Biêu đồ các vấn đề phần mờ rộng .