Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Quản trị doanh nghiệp thương mại (P2) - Chương 5: Quản trị kinh doanh du lịch
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Quản trị doanh nghiệp thương mại (P2) - Chương 5: Quản trị kinh doanh du lịch
Thanh Phi
367
362
ppt
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Sản xuất tạo ra những sản phẩm có thể nhận thức bằng xúc giác, rõ ràng dễ hiểu. Dịch vụ tạo ra những sản phẩm vô hình dạng, không nhận thức bằng xúc giác được, không cụ thể và rất trừu tượng. Nhưng hàng hóa không chỉ có tính cụ thể, mà nó còn có tính vô hình dạng. | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI *** QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI (PHẦN II) Biên soạn: Th.s Nguyễn Duy Châu Th.s Nguyeãn Huøng Sôn TÀI LIỆU LƯU HÀNH NỘI BỘ - 2009 Chương V: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCH VỤ Khái niệm dịch vụ Sản xuất tạo ra những sản phẩm có thể nhận thức bằng xúc giác, rõ ràng dễ hiểu Dịch vụ tạo ra những sản phẩm vô hình dạng, không nhận thức bằng xúc giác được, không cụ thể và rất trừu tượng Nhưng hàng hóa không chỉ có tính cụ thể, mà nó còn có tính vô hình dạng Và sản phẩm dịch vụ cũng không phải là dịch vụ “thuần túy” mà nó vẫn có tính cụ thể Tính không phân biệt rõ ràng của SP và DV Tính vô hình dạng tăng Tính cụ thể Xăng dầu Vải Xe máy Son phấn Ăn uống Chăm sóc sức khỏe Tư vấn tâm lý Uốn tóc DỊCH VỤ NƠI CƠ THỂ CON NGƯỜI GIẢI TRÍ - Biểu diễn nghệ thuật - Khu vui chơi VẬN CHUYỂN - Hãng hàng không - Hãng vận tải TRUYỀN THÔNG - Truyền hình - Bưu chính viễn thông TÀI CHÍNH - Bảo hiểm - Ngân hàng LƯU . | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI *** QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI (PHẦN II) Biên soạn: Th.s Nguyễn Duy Châu Th.s Nguyeãn Huøng Sôn TÀI LIỆU LƯU HÀNH NỘI BỘ - 2009 Chương V: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI DỊCH VỤ Khái niệm dịch vụ Sản xuất tạo ra những sản phẩm có thể nhận thức bằng xúc giác, rõ ràng dễ hiểu Dịch vụ tạo ra những sản phẩm vô hình dạng, không nhận thức bằng xúc giác được, không cụ thể và rất trừu tượng Nhưng hàng hóa không chỉ có tính cụ thể, mà nó còn có tính vô hình dạng Và sản phẩm dịch vụ cũng không phải là dịch vụ “thuần túy” mà nó vẫn có tính cụ thể Tính không phân biệt rõ ràng của SP và DV Tính vô hình dạng tăng Tính cụ thể Xăng dầu Vải Xe máy Son phấn Ăn uống Chăm sóc sức khỏe Tư vấn tâm lý Uốn tóc DỊCH VỤ NƠI CƠ THỂ CON NGƯỜI GIẢI TRÍ - Biểu diễn nghệ thuật - Khu vui chơi VẬN CHUYỂN - Hãng hàng không - Hãng vận tải TRUYỀN THÔNG - Truyền hình - Bưu chính viễn thông TÀI CHÍNH - Bảo hiểm - Ngân hàng LƯU TRÚ - Nhà hàng - Khách sạn DỊCH VỤ TRỢ GIÚP CON NGƯỜI XỬ LÝ CON NGƯỜI CẢI ĐỔI CON NGƯỜI CƯỠNG BỨC - Bệnh viện - Tòa án THUẬN Ý -Dịch vụ việc làm - Bệnh viện CƯỠNG BỨC - Phục hồi nhân phẩm; - Nhà tù THUẬN Ý - Trường học - Thẩm mỹ viện DỊCH VỤ (Những lợi ích vô hình dạng) DỊCH VỤ TRỢ GIÚP TỔ CHỨC VÀ DOANH NGHIỆP - Vận chuyển - Giao nhận - Bảo hiểm - Tài chính - Kho cảng - Văn phòng - Thông tin - Tuyển dụng - Mua bán - Kiểm tra chất lượng Sơ đồ phân loại hướng theo đối tượng khách hàng Phân loại theo tỷ trọng lao động - Bác sĩ - Luật sư - Kế toán - Nha sĩ - Thợ máy - Huấn luyện viên - Kỹ sư thiết kế - Trang trí - Nhân viên đưa thư - Bảo vệ - Lao động giản đơn - Quét dọn Chuyên nghiệp Tay nghề cao Lao động phổ thông Tỷ trọng lao động Phân loại theo tỷ trọng thiết bị - Hàng không - Phòng X quang - Thể dục dụng cụ - Trung tâm tin học - Rạp hát - Cửa hàng xăng dầu - Nhân viên điểm du lịch - Quét dọn - Máy ATM - Rửa xe tự động - Máy bán hàng tự động Tỷ trọng thiết bị cao (vốn) Cần nhân .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 2
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Chương 2: Quản trị doanh nghiệp thương mại trong cơ chế thị trường
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại: Phần 1
Bài giảng Kinh doanh thương mại - Chương 2: Doanh nghiệp thương mại
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 11
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 1
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 16
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 5
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại – Bài 6: Quản trị bán hàng trong kinh doanh thương mại
Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp - Chương 3: Quản trị an toàn thương mại điện tử trong doanh nghiệp
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.