Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Chiến lược sản phẩm cho dịch vụ Xả Stress

Believe: Tin tưởng điều khách hàng nói là đúng và có giá trị Listen: Lắng nghe, chăm chú và tập trung để thấu hiểu điều khách hàng muốn nói Express Concern: Bày tỏ sự quan tâm và đồng cảm với sự việc xảy ra Satisfy: Làm hài lòng khách hàng Say thanks: Cám ơn khách hàng vì đã cho mình cơ hội được phục vụ | Trường Đại Học Tài Chính Marketing Bộ môn: Marketing Căn Bản Dịch Vụ Xả Stress 11DTM1 - Nhóm 5 GV: Nguyễn Thị Mai Lan Danh sách thành viên Họ và tên MSSV Quang Tấn Phát 1112050081 Trần Văn Tiến 1112050114 Lợi Ngọc Yến 1112050141 Nguyễn Thị Thảo Trang 1112050115 Nguyễn Thị Kim Khánh 1112050043 Vũ Quỳnh Nhi 1112050068 Võ Nhật Thảo 1112050106 Nguyễn Thị Thao 1112050090 2 DỊCH VỤ XẢ STRESS F.U.N Sơ lược về dịch vụ Tên công ty: Stress Fun Service Corporation (SFSC). Tên dịch vụ: F.U.N Slogan: Sảng khoái không giới hạn, tươi mát với thiên nhiên. (Fresh, Unlimited, Nature) Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 4 Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 5 Tiêu chí hoạt động Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 6 S.U.C.C.E.E.D S.U.C.C.E.E.D Satisfied: Lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu lâu dài. Utility: Lấy lợi ích của khách hàng làm khởi sự cho mọi hoạt động Cooperation and responsibility: Lấy hợp tác và trách nhiệm làm phương châm hoạt động Creativity and knowledge: Lấy tri thức và sự sáng tạo làm nền tảng vững chắc Efficiency and quality: Lấy hiệu quả và chất lượng làm cam kết cao nhất Expectation: Lấy sự tin tưởng của khách hàng làm mục tiêu phấn đấu Distinction, fascination and excels: Lấy sự khác biệt, say mê và vượt trội làm lợi thế trong cạnh tranh. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Sản phẩm Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 9 Mô hình khu dịch vụ Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 10 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 3 4 Khu vực phòng nhỏ Khu vực phòng lớn Kho hàng Văn phòng làm việc 27m 25m 7m 5m 12m 10m 7m Mô hình khu dịch vụ Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 11 Khu sân vườn Mô hình khu dịch vụ Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 12 Mô hình khu dịch vụ PHÒNG NHỎ PHÒNG LỚN Dành cho nhóm khách hàng đi cùng người thân, bạn bè Diện tích mỗi phòng khoảng 25m2(5x5) Từ 1-2 người 6 phòng Dành cho những khách hàng muốn sử dụng dịch vụ một mình Gồm 2 mô hình Diện tích mỗi phòng khoảng 49m2(7x7) Từ 3-5 người 4 phòng 13 Content Layouts Mô hình khu dịch vụ Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 14 2 3 1 4 5m 5m 2m Khu đấm bốc Khu ném chén, | Trường Đại Học Tài Chính Marketing Bộ môn: Marketing Căn Bản Dịch Vụ Xả Stress 11DTM1 - Nhóm 5 GV: Nguyễn Thị Mai Lan Danh sách thành viên Họ và tên MSSV Quang Tấn Phát 1112050081 Trần Văn Tiến 1112050114 Lợi Ngọc Yến 1112050141 Nguyễn Thị Thảo Trang 1112050115 Nguyễn Thị Kim Khánh 1112050043 Vũ Quỳnh Nhi 1112050068 Võ Nhật Thảo 1112050106 Nguyễn Thị Thao 1112050090 2 DỊCH VỤ XẢ STRESS F.U.N Sơ lược về dịch vụ Tên công ty: Stress Fun Service Corporation (SFSC). Tên dịch vụ: F.U.N Slogan: Sảng khoái không giới hạn, tươi mát với thiên nhiên. (Fresh, Unlimited, Nature) Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 4 Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 5 Tiêu chí hoạt động Tp Hồ Chí Minh ngày 18/10/2012 6 S.U.C.C.E.E.D S.U.C.C.E.E.D Satisfied: Lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu lâu dài. Utility: Lấy lợi ích của khách hàng làm khởi sự cho mọi hoạt động Cooperation and responsibility: Lấy hợp tác và trách nhiệm làm phương châm hoạt động Creativity and knowledge: Lấy tri thức và sự sáng tạo làm nền .