Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Ngân hàng - Tín dụng
Cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ bằng chất lượng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ bằng chất lượng
Quốc Ðại
85
3
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Khi nhận được giải thưởng này, toàn thể cán bộ nhân viên Techcombank rất tự hào bởi đây là giải thưởng được trao bởi một tạp chí uy tín trong lĩnh vực tài chính của châu Á. Nó thể hiện những nỗ lực của chúng tôi trong thời gian qua đã mang lại một kết quả khả quan - được các chuyên gia tài chính quốc tế công nhận. Tuy nhiên, đối với chúng tôi, giá trị giải thưởng lớn nhất chính là sự lựa chọn, tin tưởng của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ của Techcombank. Sự gia. | Cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ băng 1 Ấ J 1 chât lượng Khi nhận được giải thưởng này toàn thể cán bộ nhân viên Techcombank rất tự hào bởi đây là giải thưởng được trao bởi một tạp chí uy tín trong lĩnh vực tài chính của châu Á. Nó thể hiện những nỗ lực của chúng tôi trong thời gian qua đã mang lại một kết quả khả quan - được các chuyên gia tài chính quốc tế công nhận. Tuy nhiên đối với chúng tôi giá trị giải thưởng lớn nhất chính là sự lựa chọn tin tưởng của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ của Techcombank. Sự gia tăng số lượng khách hàng theo từng năm đã và đang là nguồn động viên lớn cho những nỗ lực tiếp tới của tập thể ngân hàng Techcombank. Hiện chúng tôi đang phục vụ hơn 2 triệu khách hàng cá nhân tăng 38 8 so với cùng kỳ năm ngoái. Theo bà đâu là khâu đột phá để Techcombank đạt được thành quả như vậy Khi Techcombank bắt tay vào xây dựng chiến lược bán lẻ chúng tôi nhận thấy có nhiều yếu tố tác động vào việc phát triển chiến lược như về sản phẩm giá dịch vụ tiện ích. Qua quá trình tìm hiểu nhu cầu của khách hàng chúng tôi quyết định lựa chọn hai yếu tố dịch vụ và tiện ích làm kim chỉ nam cho hoạt động bán lẻ. Đây là những giá trị định vị rất khó nhưng để đem được dịch vụ đến cho khách hàng và giúp khách hàng cảm nhận được chất lượng dịch vụ của ngân hàng thì đấy lại là yếu tố quan trọng để có được sự tin tưởng và yêu mến của khách hàng. Ở đây dịch vụ là sự đa dạng hóa về mặt sản phẩm nhưng không chỉ là việc đưa ra nhiều sản phẩm mà sản phẩm đó phải đáp ứng được nhu cầu chuyên biệt của từng phân khúc khách hàng. Các dịch vụ gia tăng đi kèm cũng phải thực sự tạo được sự hấp dẫn cho các nhóm khách hàng khác nhau. Chúng tôi không chỉ tập trung vào những giá trị ngắn hạn mà còn mang đến cho khách hàng những giá trị bền vững lâu dài qua thông qua các chương trình tích lũy điểm thưởng dài hạn cùng hệ thống đối tác rộng lớn với nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng của Techcombank. Bên cạnh đó nhằm tạo sự tiện ích cho khách hàng Techcombank đã không ngừng
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tác động của các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam
Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh dịch vụ khách hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Nam TTH
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Hà Nội
Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ để nâng cao năng lực cạnh tranh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh
Cạnh tranh phát triển dịch vụ ngân hàng đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và người dân
Năng lực cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam: Góc nhìn từ chất lượng dịch vụ
Tác động của chất lượng dịch vụ tới năng lực cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.