Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Học cách đặt câu hỏi

Mọi lãnh đạo đều mong muốn có những cuộc trao đổi trung thực với người khác. Biết cách đặt câu hỏi chính là một trong những phương pháp để họ đạt được điều đó. Những nhà lãnh đạo có khả năng đặt ra câu hỏi tốt là người có khả năng đi vào lòng người và gỡ bỏ mọi rào cản với người đối thoại và tạo nên một cuộc đối thoại cởi mở và có chiều sâu. Dù đang trò chuyện cùng khách hàng, phỏng vấn ứng viên xin việc, nói chuyện với cấp trên, thậm chí là khi chất. | Học cách đặt câu hỏi Mọi lãnh đạo đều mong muốn có những cuộc trao đổi trung thực với người khác. Biết cách đặt câu hỏi chính là một trong những phương pháp để họ đạt được điều đó. Những nhà lãnh đạo có khả năng đặt ra câu hỏi tốt là người có khả năng đi vào lòng người và gỡ bỏ mọi rào cản với người đối thoại và tạo nên một cuộc đối thoại cởi mở và có chiều sâu. Dù đang trò chuyện cùng khách hàng phỏng vấn ứng viên xin việc nói chuyện với cấp trên thậm chí là khi chất vấn nhân viên mọi nhà quản lý đều cần thu hút được sự chú ý của đối tượng mình đang giao tiếp. Thông thường mấu chốt thành công của việc này không tùy thuộc vào điều bạn hỏi mà chính ở cách bạn đặt câu hỏi. Dưới đây là một vài gợi ý Tỏ thái độ cầu thị Khi phát biểu từ đầu tới cuối buổi đối thoại các nhà quản lý đang tự cho mình quyền phớt lờ đi mong muốn của người khác. Ấy vậy mà một số người vẫn tự mãn cho rằng bằng việc giành lấy quyền mở đầu và kết thúc cuộc nói chuyện họ đang chứng tỏ được quyền lực và vai trò quan trọng của mình. Tuy nhiên thực tế hoàn toàn trái ngược. Việc làm này chỉ là biểu hiện cho thấy bạn là kẻ huênh hoang dù không chắc chắn về năng lực thực sự của mình nhưng lại tự cho rằng mình là người xuất chúng. Với quan điểm như vậy họ cấm đoán mọi lời phát biểu và góp ý từ nhân viên khách hàng cho tới nhà cung cấp trong khi đây chính là những đối tượng doanh nghiệp cần lắng nghe hơn cả. Tỏ thái độ cầu thị là yếu tố quan trọng đầu tiên để đưa ra được những câu hỏi tốt. Đặt câu hỏi mở Là lãnh đạo bạn phải biết đặt ra những câu hỏi để người khác không chỉ thuật lại sự việc khách quan mà còn bộc lộ suy nghĩ chủ quan của họ về những sự việc đó. Một câu hỏi mở sẽ giúp bạn tránh đưa ra các phán xét mang tính võ đoán và có thể gợi mở những câu trả lời không hề ngờ tới. Ngôi sao truyền hình Larry King hồi tưởng lại câu ông đã hỏi Martin Luther King về điều Luther King muốn. Martin Luther King khi đó đã trả lời đó là nhân cách của tôi . Trong trường hợp này các dạng câu hỏi cái gì như thế nào