Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tiếng Anh du lịch - Bài 4 - nói chuyện với khách một cách ân cần

Tham khảo tài liệu 'tiếng anh du lịch - bài 4 - nói chuyện với khách một cách ân cần', ngoại ngữ, anh văn giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | bQy vuliL 1 6DGLISH LGHRDinG S RI S English for Tourism and Hospitality Bài 4 Thủ Tục Nhận Phòng - nói chuyện với khách một cách ân cần Transcript Quỳnh Liên và toàn Ban Tiếng Việt Đài Phát Thanh úc Châu xin thân chào quí bạn. Hôm nay Quỳnh Liên sẽ mời quí bạn theo dõi Bài Học 4 trong loạt bài Tiếng Anh Căn Bản Cho Ngành Du Lịch và Phục Vụ. Trong Bài Học 3 chúng ta đã học cách chào hỏi khách tại quầy tiếp khách cũng như học cách nói số phòng. Chúng ta đã tập nói rút gọn những cụm từ chẳng hạn như I will TU tôi sẽ và We will We ll chúng tôi sẽ và các giới từ chỉ nơi chốn. Chúng ta cũng đã tìm hiểu và tập nói không và có sao cho lịch sự nhã nhặn . Trong bài học hôm nay các bạn sẽ học những câu như is that OK vậy được không khi cần phải kiểm xem khách có thật sự cảm thấy hài lòng với đề nghị của bạn hay không. Chúng ta cũng sẽ thử tìm hiểu xem khi nào phải dùng there is và there are có . Ngoài ra các bạn cũng sẽ học và luyện tập cách dùng chữ can có thể và could đã có thể . Trước khi tiếp tục theo dõi cuộc đối thoại chúng ta hãy nghe lại phần đầu đoạn nói về Thủ Tục Nhận Phòng. Leo Good afternoon. Can I help you Mona Yes we have a reservation for three nights. Mona White. I called last week. Leo One moment please Ms. White. Yes that was for two single rooms wasn t it I ve reserved rooms 402 and 403 for you. Mona Are they quiet rooms Leo Well they are facing the street but there s a lovely view. Mona We d like quiet rooms thanks. Leo Of course. I can put you in rooms three-eleven and three-twelve. They re at the rear of the hotel. Jack Mona. Mona That s much better thank you. Jack Mona. Mona Yes Dad Jack I d like a view. Mona Oh. Is there a view ABC Radio Australia i AMES RadioAustralia AMES 2006 radioaustralia.netau www.ames.net.au 2 bQy vuliL 6DGLISH LGRRDinG semes English for Tourism and Hospitality Leo Not really. Mona Well we want our rooms together. Jack Mona. Mona Yes Dad Jack I don t mind if our rooms aren t together. I d like a lovely view. Mona Oh. Leo I ll .