Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Những mong muốn của khách hàng về một dịch vụ hoàn hảo
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Những mong muốn của khách hàng về một dịch vụ hoàn hảo
Duy Khang
82
7
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu là phải tạo dựng được những khách hàng trung thành với các sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này là điều không dễ tý nào bởi nhiều khi các công ty chưa của khách hàng. Theo các nghiên cứu gần đây do nhiều hãng tiếp thị lớn trên thế giới thực hiện cho thấy một số yếu tố cần thiết mà bạn phải thể hiện rõ nét trong mảng dịch vụ khách hàng nhằm thu hút và duy trì một số. | Ấ 1 1 r 1 1 A Những mong muôn của khách hàng vê một dịch vụ hoàn hảo Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng mục tiêu hàng đầu là phải tạo dựng được những khách hàng trung thành với các sản phẩm dịch vụ của công ty bạn. Tuy nhiên để đạt được mục tiêu này là điều không dễ tý nào bởi nhiều khi các công ty chưa của khách hàng. Theo các nghiên cứu gần đây do nhiều hãng tiếp thị lớn trên thế giới thực hiện cho thấy một số yếu tố cần thiết mà bạn phải thể hiện rõ nét trong mảng dịch vụ khách hàng nhằm thu hút và duy trì một số lượng các khách hàng thân thiết những người không chỉ thoả mãn mà còn hoàn toàn trung thành với bạn trong thời gian dài. 1. Thể hiện sự quan tâm tới cuộc sống riêng của khách hàng Mặc dù đây không phải là một yếu tố quá quan trọng đối với công việc kinh doanh nhưng lại là một yếu tố liên quan đến chữ tình cảm . Vì vậy nếu công ty bạn có thể tìm hiểu rõ được cả về công việc của khách hàng và những thông tin cá nhân như gia đình những sở thích và những trải nghiệm cuộc sống của họ bạn có thể tạo dựng và duy trì được lòng tin ở khách hàng một cách dễ dàng. 2. Cần có dịch vụ chất lượng và nhanh chóng Mọi người luôn mong muốn có được sản phẩm hay dịch vụ của họ ngay trong ngày hôm nay chứ không phải ngày mai hay 3 đến 4 ngày nữa. Trong một thế giới hối hả ngày nay nếu công ty mất quá 24 giờ để trả lời một yêu cầu hay đề nghị từ khách hàng rất có thể khách hàng đó sẽ tìm kiếm một ai khác để thay thế. Lúc này là thời điểm của dịch vụ vận chuyển ngày và đêm của Fedex Palm Pilots với những hệ thống quản lý giao nhận kết nối internet tốc độ cao và vô số máy móc thiết bị. Hãy nhanh chóng và mạnh mẽ còn bằng không công ty bạn sẽ tụt lại phía sau. 3. Luôn có mặt để giải đáp những thắc mắc Khách hàng thường cảm thấy mệt mỏi với những nội dung như Ân phím 1 để gặp Bob Smith ấn phím 2 để gặp bộ phận dịch vụ khách hàng ấn phím 3 cho tiếng Tây Ban Nha . ấn phím 4 nếu bạn muốn chuyển công ty khác được cài đặt sẵn trên hệ thống tự động. Vì thế hãy cung cấp cho các khách .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Khái Quát ERP và một số khó khăn khi triển khai. Với chút kiến thức ít ỏi về công nghệ, mình mong muốn đóng góp những nhận thức riêng và mong các bạn trẻ cũng đừng ngần ngại bày tỏ quan điểm về bất cứ lĩnh vực công nghệ nào. Vì các bạn đều biết một điều r
Ebook Lòng trắc ẩn: Phần 1
Ebook Thường thức y học cổ truyền Tự chữa những bệnh mà bạn muốn giấu: Phần 1 - Vương Thừa Ân
Hướng dẫn sử dụng màn hình cảm biến
Cách xử lý và loại bỏ những chi tiết không mong muốn trên hình ảnh
Xử lý và loại bỏ những chi tiết không mong muốn trên hình ảnh
Ethambuton điều trị lao: Những tác dụng không mong muốn
Bố cục của giáo trình Công nghệ môi trường gồm 3 phần: Xử lý các chất gây ô nhiễm không khí, xử lý nước và nước thải, xử lý chất thải rắn. Thông qua giáo trình này, nhóm tác giả mong muốn truyền đạt những kiến thức cơ bản, kỹ năng tiến hành nghiên cứu xử lý chất thải phát sinh trong sản xuất công, nông nghiệp, giao thông vận tải, sinh hoạt... Để nắm nội dung mời các bạn cùng tham khảo.
1Luận vănThực thi khử nhiễu kiểu thích nghi trên TMS320C6711 DSK..2Chúng ta cần trao đổi các thông tin mang tính chính xác của sự vật, hiện tượng, mặt khác chúng ta cũng mong muốn tiếp nhận các tín hiệu mà mỗi nguời cần quan tâm riêng nhưng không l
Khắc phục những tác dụng không mong muốn
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.