Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet truyền hình của Công ty Cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Quảng Nam
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet truyền hình của Công ty Cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Quảng Nam
Thụy Uyên
75
28
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nghiên cứu được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu mô tả chất lượng dịch vụ, truyền hình internet của công ty FPT chi nhánh Quảng Nam (mục tiêu mô tả), khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng về sự hài lòng đối với chât lượng dịch vụ của FPT chi nhánh Quảng Nam (mục tiêu khảo sát), đồng thời thấy được được mối quan hệ giữa chúng để từ đó đề xuất hướng giải quyết phù hợp (mục tiêu thực nghiệm). | TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET TRUYỀN HÌNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH QUẢNG NAM TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ THÔNG TIN MARKETING NIÊN KHÓA 2016 - 2019 HSSV Nguyễn Thị Ni Na Mã HSSV CCMA16A003 CBHD ThS. Nguyễn Thanh Hoài Đà Nẵng 06 2019 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Trong đà phát triển của nền kinh tế thị trường trong giai đoạn hiện nay sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp thương mại ngày càng trở nên quyết liệt và gay gắt. Một doanh nghiệp muốn tồn tại đứng vững và chiếm lĩnh được một chỗ đứng vững chắc trên thị trường thì điều tất yếu không thể bỏ qua đó chính là tạo dựng được một chỗ đứng trong lòng khách hàng. Việc xây dựng niềm tin và uy tín chính là điều kiện tiên quyết để quyết định được doanh nghiệp đó có thể sở hữu được sự bền vững trong lĩnh vực kinh doanh của mình hay không. Uy tín của một doanh nghiệp không chỉ xuất phát từ chất lượng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đó cung cấp mà nó còn xuất phát từ việc doanh nghiệp đó cung cấp những sản phẩm dịch vụ của mình theo hình thức nào. Khách hàng ở thời điểm hiện tại là những khách hàng thông minh ngoài giá cả và chất lượng sản phẩm dịch vụ họ còn quan tâm tới việc mình được người bán quan tâm và chú trọng như thế nào khi tiêu dùng sản phẩm của một doanh nghiệp. Đặc biệt với ngành viễn thông khi mà nhu cầu sử dụng của khách hàng ngày càng tăng trong khi trên thị trường hiện nay chỉ tồn tại ba nhà mạng viễn thông lớn là VNPT FPT Telecom và Viettel. Khách hàng sẽ cân nhắc lựa chọn sử dụng một trong ba nhà mạng này không chỉ dựa vào giá cả chất lượng sản phẩm mà quan trọng nhất là sự quan tâm chăm sóc khách hàng như thế nào từ doanh nghiệp. Trong 3 năm gần đây trên thị trường truyền hình trả tiền tại VN có sự tham gia sôi động của các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình cáp số mặt đất số vệ tinh và IPTV. Truyền hình cáp và truyền hình số mặt đất vẫn chiếm
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho khách sạn Parze Ocean Spa & Hotel của tập đoàn V Member Hàn Quốc
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing:Hoàn thiện hoạt động truyền thông cổ động của công ty TNHH Công Viên Châu Á
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Xây dựng chương trình Emarketing cho doanh nghiệp Kim Anh Computer
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet truyền hình của Công ty Cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Quảng Nam
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Hoàn thiện chiến lược Marketing Mix đối với dịch vụ Internet tại công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom - Chi nhánh Quảng Nam
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện chương trình marketing trực tiếp cho sản phẩm dịch vụ Internet cáp quang FTTH của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom - Chi nhánh Quảng Nam
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Giải pháp nâng cao sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giải trí tại Công viên Châu Á
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Kim Anh Computer
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Quản trị thông tin marketing: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty Sunworld Đà Nẵng
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp Công nghệ thông tin: Xây dựng website tin tức
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.