Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Thương mại điện tử
Những yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin vào mua sắm online
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Những yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin vào mua sắm online
Nam Hải
124
10
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nghiên cứu được tiến hành để tìm hiểu rõ hơn mối quan hệ của các yếu tố tác động đến niềm tin của khách hàng trong mua sắm online bao gồm chất lượng dịch vụ, cụ thể là: sự chính trực, sự phản hồi, sự bảo mật và riêng tư; Thông tin truyền miệng, danh tiếng của người bán; công nghệ, cụ thể là: Sự dễ dàng sử dụng của một website, sự tiện ích của website, chất lượng và thiết kế website. | Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NIỀM TIN VÀO MUA SẮM ONLINE FACTORS INFLUENCING TRUST IN ONLINE SHOPPING Ngô Nhã Tú Vũ Thị Tường Vi Trần Ngọc Thuỷ Tiên GVHD ThS. Đỗ Khắc Xuân Diễm Trường Đại học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh 1354010385tu@ou.edu.vn TÓM TẮT Niềm tin trong mua sắm online hiện nay đang là một vấn đề được các công ty đang có định hướng phát triển mô hình kinh doanh trực tuyến quan tâm. Niềm tin được nhìn nhận là một trong những yếu tố quan trọng trong mua sắm online bởi thiếu sự liên hệ trực tiếp và người tiêu dùng phải cung cấp những thông tin cá nhân để hoàn thành giao dịch vì vậy mua sắm online được xem là một quá trình mạo hiểm Reichheld và Schefter 2000 . Nghiên cứu được tiến hành để tìm hiểu rõ hơn mối quan hệ của các yếu tố tác động đến niềm tin của khách hàng trong mua sắm online bao gồm chất lượng dịch vụ cụ thể là sự chính trực sự phản hồi sự bảo mật và riêng tư thông tin truyền miệng danh tiếng của người bán công nghệ cụ thể là sự dễ dàng sử dụng của một website sự tiện ích của website chất lượng và thiết kế website. Nghiên cứu này cũng nhằm khẳng định mối quan hệ mạnh mẽ giữa niềm tin vào quyết định mua sắm online. Phương pháp nghiên cứu được kết hợp giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy niềm tin vào mua sắm online sẽ tác động mạnh mẽ đến việc quyết định mua sắm online nơi khách hàng. Các yếu tố được đề nghị ban đầu đều có ảnh hưởng tích cực đến niềm tin vào mua sắm online ngoại trừ yếu tố bảo mật và riêng tư. Lý do có thể là người dùng Việt Nam chưa quan tâm nhiều đến các vấn đề bảo mật thông tin cá nhân và sự riêng tư của họ trong mua sắm online. Từ khóa niềm tin mua sắm online mua sắm online quyết định mua sắm online. ABSTRACT Trust in online shopping is currently an issue which is cared about by companies that are planning to develop e- commerce model. Trust is considered as one of the important factors in online shopping due to the lack of direct communication and
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tiểu luận Quản chị chiến lược: Phân tích những yếu tố quan trọng của môi trường bên ngoài ảnh hưởng - tác động đến giá đất ở tỉnh Long An và những chiến lược để giảm tình trạng trên
NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TRUNG QUỐC CỦA NGƯỜI VIỆT NAM
Những ảnh hưởng của chuẩn mực kế toán Việt Nam đến kiểm toán báo cáo tài chính doanh nghiệp nhà nước và yêu cầu hoàn thiện nội dung quy trình kiểm toán báo cáo tài chính DNNN của kiểm toán nhà nước
Đề tài: Những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả thi Đại học của các thí sinh thi vào Khoa Tài chính – Ngân hàng Trường đại học Tài chính - Kế toán
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua căn hộ chung cư trung cấp, bình dân của người mua nhà lần đầu tại thành phố Hồ Chí Minh
Nghiên cứu những yếu tố thời tiết ảnh hưởng đến nguy cơ cháy rừng ở khu vực Vĩnh Cửu - Đồng Nai
Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tham nhũng kinh tế trong các cơ quan hành chính nhà nước khu vực miền Nam Việt Nam
Luận văn tốt nghiệp: Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa ẩm thực Việt Nam
Sử dụng thẻ bảo hiểm y tế và những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng tham gia bảo hiểm y tế hộ gia đình của người lao động phi chính thức quận Long Biên, Hà Nội
LUẬN VĂN: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.