Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Y Tế - Sức Khoẻ
Y khoa - Dược
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại đơn vị TTTON – Bệnh viện Từ Dũ
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại đơn vị TTTON – Bệnh viện Từ Dũ
Huy Quang
76
4
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài viết tiến hành khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân đến điều trị tại đơn vị TTTON Bệnh viện Từ Dũ. Qua sự khảo sát này chúng ta có thể biết được mức độ hài lòng của người bệnh sau khi đến điều trị tại đơn vị mình, từng bước cải thiện chất lượng phục vụ để làm hài lòng người bệnh, nâng cao chất lượng điều trị. | KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI ĐƠN VỊ TTTON BỆNH VIỆN TỪ DŨ INVESTIGATE THE SATISFACTION OF CLIENTS AT IVF CENTER TU DU HOSPITAL NHS. Phan Thị Thúy Viên ThS.BS Hoàng Thị Diễm Tuyết BS. Cổ Phí Thị Ý Nhi NHS. Đặng Thị Đoan Trang NHS. Huỳnh Thị Kim Thư NHS. Nguyễn Thị Kim Tuyến CNXN. Lại Văn Tầm I. ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện nay bệnh nhân khi đến khám và điều trị không chỉ tìm hiểu về hiệu quả điều trị mà còn quan tâm đến chất lượng phục vụ để quyết định nơi đến điều trị. Khi các kỹ thuật điều trị tại các cơ sở y tế hiện đại đã đạt mức tiến bộ cao chất lượng phục vụ trở thành vấn đề được quan tâm hàng đầu để tăng tính cạnh tranh. Chính vì vậy các cơ sở y tế cũng muốn cải tiến để ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ. Để đáp ứng nhu cầu đó chúng tôi tiến hành khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân đến điều trị tại đơn vị TTTON Bệnh viện Từ Dũ. Qua sự khảo sát này chúng ta có thể biết được mức độ hài lòng của người bệnh sau khi đến điều trị tại đơn vị mình từng bước cải thiện chất lượng phục vụ để làm hài lòng người bệnh nâng cao chất lượng điều trị. Summary Clients who are looking for a medical clinic do not only pay attention on quality of treament but the nursing service they would obtain during the treatment process. For this reason improving the quality of nursing service is now focused at advanced medical centers in order to perfect their quality of service. Therefore we conducted a survey to investigate the satisfaction of our clients who have been undergoing an IVF procedure at Tu Du Hospital. Objectives Investigate how satisfied clients felt with present service and what they expected for a future service. Design a descriptive survey on 51 clients who came from 10 July 2011 to 15 July 2011 at Department of Infertility Tu Du Hospital. These clients include people coming for ßhCG result after oocyte pick-up after embryo transfer or for prenatal check. The data were analysed by Excel 2003. Results 51 51 cases were content with registration section and instructions for
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đề tài Nghiên cứu Marketing: Sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước giải khát Coca-Cola
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam thành phố Hồ Chí Minh – Sở giao dịch 1
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử - Khảo sát tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Quy Nhơn
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử - Khảo sát tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quy Nhơn
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ BĐS ở Hà Nội – nghiên cứu trường hợp Công ty cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc Vietstarland
Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán - Khảo sát trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch về du lịch sinh thái tại Vườn chim Bạc Liêu
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh
Báo cáo nghiên cứu khoa học: Khảo sát sự hài lòng của du khách đối với hoạt động du lịch sinh thái ở Phong Nha - Kẻ Bàng
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.