Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị Co.opmart Gia Lai
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị Co.opmart Gia Lai
Thanh Quang
66
26
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đề xuất một số hàm ý chính sách cho siêu thị Co.opmart Gia Lai để nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng; từ đó nâng cao tính cạnh tranh với các siêu thị và chợ truyền thống khác tại thị trường Gia Lai. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðÀO VĂN CƯỜNG NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ðẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART GIA LAI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng Năm 2016 Công trình ñược hoàn thành tại ðẠI HỌC ðÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học TS. TRẦN TRUNG VINH Phản biện 1 GS. TS. LÊ THẾ GIỚI Phản biện 2 PGS. TS. THÁI THANH HÀ Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Kon tum vào ngày 17 tháng 9 năm 2016. Có thể tìm hiểu Luận văn tại - Trung tâm Thông tin Học liệu ðại học ðà Nẵng - Thư viện trường ðại học Kinh tế ðại học ðà Nẵng 1 MỞ ðẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài Môi trường bán lẻ của các siêu thị ở Việt Nam ñang thay ñổi nhanh chóng với xu hướng trở thành thị trường ñầy tiềm năng. Trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới như hiện nay thị trường bán lẻ siêu thị chắc chắn sẽ càng sôi ñộng hơn với sự tham gia của nhiều công ty trong và ngoài nước ở lĩnh vực này. Trước tình hình phát triển kinh tế của khu vực Tây nguyên nói chung và của tỉnh Gia Lai nói riêng nhu cầu về loại hình mua sắm tại siêu thị của người dân gia tăng ñã có nhiều doanh nghiệp ñang khảo sát phát triển thị trường siêu thị bán lẻ tại ñây thì việc có một nghiên cứu ñánh giá về mức ñộ hài lòng của khách hàng ñối với chất lượng dịch vụ do siêu thị Co.opmart Gia Lai cung cấp là cần thiết ñể giữ vững thị phần của siêu thị này trong thời gian tới. ðây cũng là lý do người nghiên cứu chọn ñề tài Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ ñến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị Co.opmart Gia Lai. Kết quả nghiên cứu phần nào sẽ có ý nghĩa trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh nâng cấp chất lượng dịch vụ nhằm tăng tính cạnh tranh của Co.opmart Gia Lai trong thời gian tới. 2. Mục tiêu nghiên cứu Tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ nói chung và chất lượng dịch vụ siêu thị nói riêng và sự hài
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sữa bột cho trẻ em của người tiêu dùng tại TP Đà Nẵng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch của du khách – Trường hợp lựa chọn điểm đến Hội An của khách du lịch Tây Âu – Bắc Mỹ
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức - Nghiên cứu thực tiễn tại Công ty Cổ phần Xây dựng Đô thị và Khu công nghiệp
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động tại trường Đại học Quảng Bình
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc của nhân viên - Nghiên cứu tại các DNVVN trên địa bàn TP Đà Nẵng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động tại ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình, chi nhánh Đà Nẵng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty cổ phần truyền hình cáp Sông Thu
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ chọn ngành quản trị doanh nghiệp của sinh viên trường cao đẳng kinh tế - kế hoạch Đà Nẵng
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop mới của sinh viên tại thị trường Đà Nẵng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – chi nhánh Đà Nẵng
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.