Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Thương hiệu qua dịch vụ khách hàng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Thương hiệu qua dịch vụ khách hàng
Ðức Phi
71
3
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Khi nhắc đến xây dựng thương hiệu, dịch vụ khách hàng thường là yếu tố cuối cùng và hay bị bỏ qua nhất. Đây là một sai lầm lớn – và một cơ hội lớn bị bỏ lỡ. Dùng dịch vụ khách hàng để củng cố thương hiệu của bạn là một cách thức cần thiết nhưng lại chưa được tận dụng để thu hút và duy trì khách hàng | Thương hiệu qua dịch vụ khách hàng Khi nhắc đến xây dựng thương hiệu dịch vụ khách hàng thường là yếu tố cuối cùng và hay bị bỏ qua nhất. Đây là một sai lầm lớn - và một cơ hội lớn bị bỏ lỡ. Dùng dịch vụ khách hàng để củng cố thương hiệu của bạn là một cách thức cần thiết nhưng lại chưa được tận dụng để thu hút và duy trì khách hàng làm cho doanh nghiệp trở nên khác biệt và tăng cường sự trung thành với thương hiệu. Nếu được thực hiện đúng cách nó sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững thực sự. Dưới đây là 6 cách để sử dụng dịch vụ khách hàng nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu. Những phương pháp này có thể được sử dụng để củng cố các thương hiệu đã được thiết lập hoặc để xây dựng một thương hiệu thông qua dịch vụ khách hàng. 1. Thiết lập và thực hiện một mục đích dịch vụ khách hàng - phù hợp thương hiệu Các công ty thành công công thức hóa một mục tiêu chiến lược strategic intent và thực hiện theo công thức đó để có được thành công thị trường các tổ chức có hiểu biết bản đồ hóa mục tiêu chiến lược đó thành mục tiêu thương hiệu. Trong khi các doanh nghiệp thường nắm bắt mục dích thương hiệu bằng hoạt động quảng cáo họ lại bỏ qua điều đó khi đưa ra các dịch vụ khách hàng dù là thông qua trang web trung tâm tư vấn khách hàng các cửa hàng hay các chi nhánh. Điều này có thể kết thúc bằng sự phá hủy thương hiệu. Do đó việc tung ra dịch vụ khách hàng - phù hợp thương hiệu là điều rất quan trọng mà các nhà điều hành cấp độ C phải làm để đảm bảo sự thực hiện thông suốt cả những hoạt động trực tiếp với khách hàng và những hoạt động hỗ trợ sản xuất. 2. Thiết kế các quy trình phù hợp với thương hiệu Các quy trình dịch vụ khách hàng thường liên quan đến nhiều khâu nhiều nhiệm vụ nguồn nhân lực và các tổ chức khác nhau. Ví dụ dịch vụ trung tâm tư vấn khách hàng bao gồm đường dây cuộc gọi các tương tác các giải pháp sự hài lòng và cũng có thể bao gồm các giao tiếp với nước ngoài dựa trên những nguyên tắc kinh doanh đã được xác định trước. Các thương hiệu cao cấp nên thiết .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Xây dựng giá trị thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng
Thương hiệu qua dịch vụ khách hàng
Sáu cách xây dựng thương hiệu qua dịch vụ khách hàng
Đánh giá ảnh hưởng của triển khai thành công eCRM tới hiệu quả mối quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Sơn Tây
Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ
Xây dựng thương hiệu qua dịch vụ của khách hàng
5 kiểu khách hàng bạn nên bỏ qua
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hiệu quả trong cho vay sản xuất kinh doanh đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Hùng Vương
Khóa luận tốt nghiệp: Hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – chi nhánh Huế
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.