Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Kỹ năng về đàm phán thương lượng (phần cuối) V - THƯƠNG LƯỢNG

truyền đạt thông tin là quá trình 2 chiều - Biết chính xác giá trị cái mà mình muốn nói. - Nói như thế nào thường quan trọng hơn là nói cái gì. | Kỹ năng về đàm phán thương lượng phần cuối V - THƯƠNG LƯỢNG 1. Truyền đạt thông tin Năm nguyên tắc cơ bản trong truyền đạt thông tin - Truyền đạt thông tin là quá trình 2 chiều - Biết chính xác giá trị cái mà mình muốn nói. - Nói như thế nào thường quan trọng hơn là nói cái gì - Quan sát bên kia khi nói với họ. - Cách bố cục những câu nói có định hướng tác động mạnh mẽ đến đối thủ. 12 lời khuyên để tạo bố cục câu nói có sức thuyết phục hơn - Sử dụng những lý lẽ 2 mặt. - Rút ra kết luận. - Ngôn ngữ diễn đạt lý lẽ rõ ràng khúc chiết. - Những tính từ kích động động từ mạnh. - Sự suy rộng. - Tạo lý lẽ phù hợp với người nghe. - Ngắn gọn và đơn giản. Trình bày số liệu. - Đưa ra lý do. - Lý lẽ mạnh nhất. - Những câu hỏi mở Tại sao Ở đâu Khi nào và những câu hỏi giả thiết cái gì. .nếu. - Logic và mạch lạc - Ý kiến và kết luận của mình. 2. Thuyết phục - Hướng về người ra quyết định. - Nêu ra lợi ích của phía bên kia nếu họ chấp thuận. - Nêu ra hậu quả đối với phía bên kia nếu họ không chấp thuận. - Dẫn chứng bằng xác nhận của bên thứ 3. - Khuyên bảo và gợi ý Ví dụ Đặt mình vào tình thế của bên kia. - Đề nghị giá trọn gói. - Đề nghị giá bằng số lẻ Gây cảm tưởng thấp hơn đáng kể so với giá thực tế. - Giữ thể diện cho bên kia. 3. Đối phó với những thủ thuật của bên kia - Sắp xếp chỗ ngồi Sắp xếp chỗ ngồi sao cho ta quan sát được nhiều nhất các cử chỉ thái độ của đối thủ. - Quan sát Không bỏ qua bất kỳ chi tiết nào của đối thủ. - Lảng tránh Khi không muốn trực tiếp bàn bạc thương lượng về vấn đề. - Đe dọa Nhằm gây sức ép buộc đối thủ nhanh chóng chấp .