Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Quản trị thương hiệu trường đại học

Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết về quản trị thương hiệu, bài báo vận dụng để nghiên cứu, triển khai xây dựng thương hiệu và mô hình quản trị thương hiệu cho các trường đại học Việt Nam. Quản trị thương hiệu trường đại học là tổng thể các vấn đề về quản trị nhân lực, quản trị chất lượng, quản trị tài chính nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng và uy tín của trường đại học trong bối cảnh toàn cầu hóa và cách mạng công nghiệp 4.0. | Đinh Xuân Khoa, Phạm Minh Hùng / Quản trị thương hiệu trường đại học QUẢN TRỊ THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC Đinh Xuân Khoa, Phạm Minh Hùng Trường Đại học Vinh Ngày nhận bài 05/6/2018, ngày nhận đăng 15/8/2018 Tóm tắt: Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết về quản trị thương hiệu, bài báo vận dụng để nghiên cứu, triển khai xây dựng thương hiệu và mô hình quản trị thương hiệu cho các trường đại học Việt Nam. Quản trị thương hiệu trường đại học là tổng thể các vấn đề về quản trị nhân lực, quản trị chất lượng, quản trị tài chính nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng và uy tín của trường đại học trong bối cảnh toàn cầu hóa và cách mạng công nghiệp 4.0. ĐẶT VẤN ĐỀ Thương hiệu (TH), một khái niệm bắt nguồn từ lĩnh vực quản trị kinh doanh, đã không còn xa lạ và ngày càng có sức lan tỏa trong xã hội, đặc biệt trong bối cảnh phong phú và đầy cạnh tranh của thời đại 4.0. Có thể tiếp cận khái niệm TH là “tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác, là hình tượng về một loại, một nhóm hàng hóa hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng” [7; tr. 18] Vượt ra ngoài đường biên của “nhãn hiệu” (trademark), “thương hiệu” (brand) trở thành một tài sản hiện thân cho bản sắc tinh thần, uy tín và sức cạnh tranh của sản phẩm trong lòng người sử dụng. Thương hiệu, bởi vậy, đều được các doanh nghiệp hướng tới xây dựng, gìn giữ và phát triển. Hiện nay các trường đại học (ĐH) trên thế giới đều vận hành theo mô hình doanh nghiệp hoặc mô hình dịch vụ công, do đó vấn đề quản trị TH trường ĐH trở thành vấn đề có tính thời sự và cấp thiết. Bài viết này sẽ đề cập đến các vấn đề về quản trị TH trường ĐH. 1. Thƣơng hiệu và thƣơng hiệu trƣờng đại học 1.1. Thương hiệu Xung quanh khái niệm TH có nhiều định nghĩa khác nhau. Theo Trần Tiến Khoa từ thập niên 60 của thế kỷ XX trở lại đây, đã có 7 lý thuyết liên quan đến TH [4; tr. 118]. Sự ra đời của lý thuyết mới không phủ định lý thuyết trước đó, thay vào đó các lý thuyết cùng tồn tại, cùng làm sáng tỏ thêm tính đa dạng, .