Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Giải pháp nâng cao chất lượng catering trên các công trình biển tại công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Giải pháp nâng cao chất lượng catering trên các công trình biển tại công ty cổ phần dịch vụ tổng hợp dầu khí Vũng Tàu
Lâm Nhi
100
2
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề tài luận giải cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và dịch vụ Catering. Tiến hành điều tra để thu thập số liệu về các đánh giá của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Catering. Phân tích hiện trạng và đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng Catering trên các công trình biển tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu. | Luận văn thạc sỹ khoa học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CATERING TRÊN CÁC CÔNG TRÌNH BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỔNG HỢP DẦU KHÍ VŨNG TÀU Mục tiêu đặt ra: Luận giải cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và dịch vụ Catering. Tiến hành điều tra để thu thập số liệu về các đánh giá của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Catering. Phân tích hiện trạng và đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng Catering trên các công trình biển tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí Vũng Tàu. Giải quyết vấn đề: Đưa ra 3 chương của luận văn bao gồm: - Chương 1: - Chương 2: - Chương 3: Đề cập đến cơ sở lý luận của chất lượng dịch vụ và dịch vụ Catering, cơ sở đánh giá chất lượng dịch vụ và mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ, xây dựng thang đo chất lượng Catering theo chỉ tiêu chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng. Đi sâu vào phân tích thực trạng chất lượng Catering trên các công trình biển tại Công ty CP Cổ phần Dịch vụ Tổng hợp Dầu khí. Qua việc khảo sát phân tích kết quả thang đo SERVQUAL. Tổng hợp những vấn đề chưa đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng. Kiến nghị chiến lược phát triến cụ thể, giải pháp thực hiện, một số hạn chế của Luận văn Kết quả đạt được: - Luận văn đã hệ thống tổng quan về chất lượng dịch vụ & dịch vụ Catering. Phân tích thực trạng Catering trên các công trình biển. Lựa chọn mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman. Đề xuất xây dựng các các biến số trong thang đo Học viên: Đàm Thị Hương – QTKD 2010 Khoa Kinh tế và Quản lý Luận văn thạc sỹ khoa học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội SERVQUAL gồm: 09 biến đánh giá dịch vụ ăn uống; 04 biến đánh giá dịch vụ buồng ngủ, 06 biến đánh giá dịch vụ giặt là; 11 biến đánh giá dịch vụ chăm sóc khách hàng .Qua đó, tìm hiểu nguyên nhân những dịch vụ chưa đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng. Xác định được nguyên nhân làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Catering. Vấn đề về định hướng và giải pháp: - Định hướng phát triển về .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Hóa Chất Z121
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Hóa chất 21 - Bộ Quốc Phòng
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường Trung học Kinh tế - Kỹ thuật Hòa Bình
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đấu thầu trong xây lắp ở Sở GTVT Quảng Ninh
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty Chế biến Khí Vũng Tàu
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Đánh giá và giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty điện tử LG Việt Nam
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh Phú Thọ
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ kỹ thuật bảo đảm hoạt động bay
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường CĐN kinh tế-kỹ thuật Vinatex
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.