Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Các yếu tố tác động đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo qua Smartphone tại thành phố Hồ Chí Minh
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nghiên cứu đánh giá mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo qua điện thoại thông minh (smartphone) tại Thành phố Hồ Chí Minh, bằng việc khảo sát 290 khách hàng. | TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH, SỐ 25, THÁNG 3 NĂM 2017 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI QUẢNG CÁO QUA SMARTPHONE TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH FACTORS AFFECTING CONSUMERS’ ATTITUDE TO SMARTPHONE ADVERTISING IN HO CHI MINH CITY Hà Nam Khánh Giao1 , Đỗ thị Thùy Dung2 Tóm tắt – Nghiên cứu đánh giá mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo qua điện thoại thông minh (smartphone) tại Thành phố Hồ Chí Minh, bằng việc khảo sát 290 khách hàng. Phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA cùng với phân tích hồi quy bội được sử dụng với phương tiện SPSS. Kết quả cho thấy mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến thái độ của người tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh đối với quảng cáo qua smartphone, theo tầm quan trọng giảm dần: tính giải trí, giá trị thông tin, độ tin cậy, sự không phiền nhiễu, sự cho phép và kiểm soát. Nghiên cứu đề ra một số hàm ý quản trị cho các nhà quảng cáo qua smartphone nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, đạt thành công trong kinh doanh. Từ khóa: quảng cáo qua smartphone, tính giải trí, thông tin, độ tin cậy, sự không phiền nhiễu, sự cho phép và kiểm soát. irritation, permission and control. From that, the research makes the suggestions to smartphone advertisers in order to improve customer service better. Keywords: smartphone advertising, entertainment, informativeness, credibility, nonirritation, permission and control I. GIỚI THIỆU Marketing qua điện thoại (mobile marketing) hiện không còn là khái niệm mới đối với thế giới nhưng tại Việt Nam, thị trường Mobile Marketing đang thực sự được biết đến và ứng dụng vào những năm gần đây. Tổng số thuê bao điện thoại được đăng ký và đang hoạt động trên toàn quốc năm 2015 là 148,5 triệu, trong đó smartphone chiếm 93,3 triệu và cả nước hiện có 121,12 triệu thuê bao phát sinh lưu lượng, trong đó thuê bao 3G đã chiếm 20% tổng thuê bao [1]. Điều này cho thấy, nhu cầu thị trường về smartphone tăng mạnh. Đây là cơ hội tốt cho các