Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Bài giảng Nghề bán hàng và nghiệp vụ bán hàng - ThS. Trần Thị Ý Nhi
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Nghề bán hàng và nghiệp vụ bán hàng - ThS. Trần Thị Ý Nhi
Thành Khiêm
136
73
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài giảng Nghề bán hàng và nghiệp vụ bán hàng giới thiệu cho người học khái niệm bán hàng, mô hình bán hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật bán hàng và các nghiệp vụ cơ bản của bán hàng. Bên cạnh đó bài giảng còn cung cấp thêm cho các bạn các kiến thức về cách thiết lập một tổ chức bán hàng, quy trình bán hàng, nghệ thuật đặt câu hỏi và đi sâu vào tìm hiểu cách trưng bày hàng hóa. . | www.themegallery.com Tài liệu tham khảo 1. Bán hàng và Quản trị bán hàng – David Jobber & Geoff Lancaster – Nhà xuất bản Thống Kê 2. Phương pháp quản lý hiệu quả tiêu thụ, Lã Kiến Hoa – Cao Thụy Minh, NXB Lao động Xã hội 3. Bài viết của tác giả Tony Parinello trên tạp chí Entrepreneur 4. Báo Sài Gòn Tiếp Thị 5. Internet www.themegallery.com 1. Các khái niệm "Bán hàng" là một quá trình trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của cả hai bên Nghiệp vụ bán hàng 1 “Bán cả lợi ích và ý tưởng của sản phẩm chứ không chỉ bán chính giá trị sản phẩm”. Thành phần sản phẩm bổ sung Thành phần sản phẩm đầy đủ Thành phần sản phẩm cốt lõi www.themegallery.com Mô hình bán hàng kiểu cũ 10% --------- Giao tiếp Đặc điểm : - Thụ động 20% --------- Đánh giá - Thúc ép khách hàng - Ngộ nhận nhu cầu 30% --------- Trình bày - Không có chiến lược lâu dài 40% --------- Kết thúc - Đối đầu trực tiếp với đối thủ Mô hình bán hàng kiểu mới 40% --------- Xây dựng Đặc điểm : lòng tin 30% --------- Xác định nhu cầu - Chủ động tiếp cận - Hướng dẫn trợ giúp - Luôn luôn khai thác 20% --------- Trình bày - Lắng nghe quan sát giải pháp - Đưa ra giải pháp 10% --------- Xác nhận - Mục tiêu lâu dài và Kết thúc Nghiệp vụ bán hàng 2 “Nghiệp vụ bán hàng" là các kỹ thuật được xây dựng có mối liên hệ với nhau nhằm thực hiện hoạt động bán hàng có hiệu quả www.themegallery.com Nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng Lựa chọn kênh bán, hình thức và phương thức bán Phân phối hàng hoá vào các kênh bán Quảng cáo và xúc tiến bán hàng Kỹ thuật bán hàng ở cửa hàng Đánh giá và điều chỉnh www.themegallery.com 2. Chức năng và nhiệm vụ của đại diện bán hàng 7 Tùy thuộc vào tình hình thực tế, doanh nghiệp có thể tổ chức theo cơ cấu đầy đủ các chức danh hoặc sử dụng chế độ ủy nhiệm (một người phụ trách 2,3 chức danh) www.themegallery.com Nghiệp vụ bán hàng 3 Vai Trò - Xử lý đặt hàng - Giao
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 1: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng
Bài giảng Marketing cơ bản - Chương 16: Nghề bán hàng và quản trị bán hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Kiểm soát bán hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng – Chương 2: Bản chất của nghề bán hàng
Bài giảng Quản trụ bán hàng - Chương 2: Hoạch định bán hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 3: Tổ chức bán hàng
Bài giảng Tóm tắt nghiệp vụ bán hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 6: Quản trị chế độ khách hàng lớn
Bài giảng Bài 5: Bản chất của nghề bán hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng: Bài 5 - ThS: Nguyễn Thu Lan
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.