Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại Trung tâm du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng

Trên cơ sở khảo sát ý kiến của khách du lịch để đưa ra các giải pháp nhằm đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của du khách khi đến tham quan, đồng thời định hướng cho sự phát triển của Trung tâm du lịch Phong Nha - Kẻ Bàng trong thời gian tới. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thu Hương MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT, KÝ HIỆUiv uế DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỀU ĐỒ v DANH MỤC BẢNG vi tế H PHẦN I. MỞ ĐẦU.i 1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2 h 1.2.1 Mục tiêu chung .2 in 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 cK 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 họ 1.4. Phương pháp nghiên cứu 3 1.4.1 Phương pháp thu thập số liệu3 1.4.2 Phương pháp chọn mẫu 3 Đ ại 1.4.3 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu (SPSS).4 1.4.4. Xây dựng kế hoạch và tổ chức điều .