Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Mẫu chuyện vui về tâm lý khách hàng

Tâm lý khách hàng không chỉ áp dụng như một thủ thuật để kết thúc bán hàng. Hai mẩu chuyện thú vị sau cho thấy thành công rực rỡ khi áp dụng tâm lý khách hàng vào một chiến lược dài hơi của doanh nghiệp. Đón đầu tâm lý khách hàng Trong thị trường dược phẩm Ấn Độ, Dilip Shanghvi, | V V V V V V V V V V V V V V V V ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ Mâu chuyện vui vê í ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ V V V V V V V V V V V V V V V V ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ tâm lỵ khách hàng í ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ ệ vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv Tâm lý khách hàng không chỉ áp dụng như một thủ thuật để kết thúc bán hàng. Hai mẩu chuyện thú vị sau cho thấy thành công rực rỡ khi áp dụng tâm lý khách hàng vào một chiến lược dài hơi của doanh nghiệp. Đón đầu tâm lý khách hàng Trong thị trường dược phẩm Ấn Độ Dilip Shanghvi Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành hãng dược phẩm Sun Pharma là người hiểu rõ nhất người dân Ấn Độ đang và có khả năng mắc bệnh gì cao nhất trong tương lai. Trong khi các hãng dược đối thủ chạy theo các loại thuốc kháng sinh ông tập trung vào thuốc chữa những bệnh đang xảy ra nhiều trong tầng lớp trung lưu các loại bệnh mãn tính như động kinh bệnh do cách sống hiện đại gây ra như tiểu đường cao huyết áp. . Khi làm ra các loại thuốc chữa loại bệnh đang có nhiều người mắc phải nhất Sun Pharma từ hãng dược phẩm con nhà nghèo thành lập năm 1983 với 5 người 5 sản phẩm trở thành hãng dược lớn nhất Ấn Độ. Trong 5 năm từ 2003-2008 lợi nhuận của Sun Pharma tăng bình quân 47 năm. Shanghvi trở thành người giàu thứ 14 Ấn Độ với khối tài sản trị giá 4 1 tỉ USD năm 2008 . Với lợi nhuận biên 47 Sun vượt qua các đối thủ cạnh tranh khác chẳng hạn Cipla có lợi nhuận biên ở mức 16 và Ranbaxy Laboratories có lợi nhuận biên 13 . Ông Malvinder Singh tỉ phú chủ tịch của Ranbaxy - một đối thủ cạnh tranh của Sun Pharma cũng đã dành cho Sun một lời khen ngợi Họ đã rất thông minh khi nghĩ ra phương thức kinh doanh dược phẩm tập trung vào những loại bệnh và phân khúc thị trường riêng biệt