Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Hệ thống phân phối và tiêu thu sản phẩm trong nước của công ty vàng bạc đá quý Phú Nhật - PNJ

Khóa luận tốt nghiệp: Hệ thống phân phối và tiêu thu sản phẩm trong nước của công ty vàng bạc đá quý Phú Nhật - PNJ nhằm trình bày về lý luận chung về hệ thống phân phối và tiêu thu sản phẩm, xem xét thực trạng hệ thống này trong nước của công ty vàng bạc đá quy Phú Nhuận PNJ, qua đó có giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiệu hệ thống phân phối và tiêu thụ sản phẩm trong nước của công ty PNJ. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ------------- -- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài HỆ THỐNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN - PNJ Họ và tên sinh viên Lớp Khóa Giáo viên hướng dẫn Vũ Nhật Thu Pháp 2 42F - KT KDQT PGS. TS. Nguyễn Trung Vãn Hà Nội - Tháng 11 2007 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM.3 1. NHỮNG YẾU TÔ CƠ BẢN CỦA HỆ THÔNG PHÂN PHÔI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM.3 1.1. KÊNH PHÂN PHỐI.3 1.1.1. KHẢI NIỆM VÀ Ý NGHĨA.3 1.1.2. THÀNH PHẦN CỦA KÊNH PHÂN PHỐI.4 1.1.3. VAI TRÒ CỦA NGƯỜI TRUNG GIAN MARKETING.5 1.1.4. CẤU TRÚC MỘT KÊNH PHÂN PHỐI.12 1.2. CÁC LUỒNG PHÂN PHỐI.15 1.2.1. L UỒNG SẢN PHẨM VẬT CHẤT.15 1.2.2. LUỒNG QUYÊN SỞ HỮU.16 1.2.3. LUỒNG TIÊN TỆ THANH TOẢN.16 1.2.4. LUỒNG THÔNG TIN.16 1.2.5. L UỒNG KHUYẾN MÃI.17 2. QUYẾT ĐỊNH HỆ THÔNG PHÂN PHÔI.18 2.1. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI.18 2.1.1. KHẢCH HÀNG MỤC TIÊU.18 2.1.2. MỨC ĐỘ ĐẢM BẢO DỊCH VỤ MÀ KHẢCH HÀNG MONG MUỐN . 18 2.1.3. MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI. 19 2.2. XÁC ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC PHƯƠNG ÁN.20 2.2.1. TIÊU CHUẨN KINH TẾ.21 2.2.2. TIÊU CHUẨN KIỂM SOẢT.22 2.2.3. TIÊU CHUẨN THÍCH NGHI.23 3. QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ HỆ THÔNG PHÂN PHÔI.23 3.1. TUYỂN CHỌN THÀNH VIÊN CHO HỆ THỐNG PHÂN PHỐI 23 3.2. QUẢN LÍ CÁC THÀNH VIÊN CỦA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI24 3.2.1. CẢC CÔNG CỤ CƠ BẢN ĐỂ QUẢN LÍ CÁC QUAN HỆ TRONG KÊNH PHÂN PHỐI.26 3.2.2. ĐẢNH GIẢ CÁC THÀNH VIÊN CỦA KÊNH PHÂN PHỐI. 27 3.2.3. SỬA ĐỔI CÁC THOẢ THUẬN CỦA KÊNH PHÂN PHỐI. 27 3.3. PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI ĐA KÊNH.29 3.4. MÂU THUẪN CỦA CÁC KÊNH PHÂN PHỐI.30 3.4.1. CÁC KIỂU MÂU THUẪN.30 3.4.2. NGUYÊN NHÂN GÂY MÂU THUẪN.31 3.4.3. XỬ LÍ MÂU THUẪN.31 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ.33 1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TYPNJ.33 1.1. SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN.33 1.2. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH.34 1.2.1.