Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh thương mại bán lẻ
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh thương mại bán lẻ
Diệu Loan
97
5
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Quản trị quan hệ khách hàng là một trong những hướng phát triển mới của các doanh nghiệp, là triết lý quản trị trong hoạt động kinh doanh và góp phần giúp cho các nhà kinh doanh bán lẻ đạt được lợi thế kinh tế theo phạm vi, nhờ đó có thể giành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Quản trị quan hệ khách hàng trong bán lẻ có những đặc trưng khác với quản trị quan hệ khách hàng trong các lĩnh vực khác và cần phải thực hiện theo một tiến trình nhất định để đạt tới đích cuối cùng là thành công kinh doanh. | QUẢN TRỊ KINH DOANH GIẢN TRỊ CHAN HỆ KHÁCH HÀNG TRCNG KINH QCANH THƯCNG MẠI GÁN LẺ Phan Thi Thu Hoài - uản tn quan hệ khách hàng là một trong nhũng hướng phát triển mới của các doanh nghiệp - là triết lý quản tri trong hoạt động kinh doanh và góp phẩn giúp cho các nhà kinh doanh bán lẻ đậĩcủợc lợi thế kinh tế theo phạm vi nhờ đó có thể giành được lợi thê cạnh tranh trên ttìỊ trường. Quản tr quan hệ khách hàng trong bán lẻ có nhũng đặc trưng khác với quản tạ quan hệ khách hàng trong các lĩnh vực khác và cần phải thực hiện theo một tiến trình nhất đinh để đạt tới đích cuối cùng là thành công trong kinh doanh. Trong điểu kiện cạnh tranh của ngành kinh doanh bán lẻ đang bão hòa hiện nay các nhà bán lẻ cẩn vận dụng triết lý này trên góc độ khác nhau tù xác lập mục tiêu khác biệt hóa chào hàng tới các khách hàng tạo ra môi trường học hỏi lấh nhau giữa khách hàng và nhà bán lẻ thực hiện đổi mới không ngùng và luôn tạo ra giá tri cho khách hàng đổng thời cần tạo điểu kiện thuận lợi nhất để đảm bảo có thể thực hiện trao đổi tương tác giữa doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ với các khách hàng. 1. Đặc trưng hoạt động quản tr quan hệ với khách hàng của các nhà bán lẻ Theo truyển thống các nhà làm marketing bán lẻ thường theo đuổi để dạt dược thỊ phẩn nhờ đó có thể giành được lọi thế kinh tế theo quy mó. Phương thức kinh doanh này ở một góc độ nào đó Ịà hợp lý nhưng xét cho cùng phương thức marketing đại trà này dã để lãng phí một nguổn lực tương đối lớn. Thực tế cho thấy để thu hút một khách hàng mới phải bỏ ra một khoản chi phí cao gấp 10 lần khoản chi phí dùng dể lưu giữ một khách hàng hiện tại. Đồng thòi các nhà bán lẻ thấy rằng cần phải khai thác tốt nhất giá tri khoảng thời gian hợp tác của doanh nghiệp với khách hàng kể cả khách hàng của họ là những cá nhân và hộ gia đình nhỏ lẻ vì vậy hiện nay các nhà làm marketing bán lẻ thường theo đuổi song song cả hai chiến lược marketing là theo đuổi thị phần của thị trường và đặc biệt phải theo đuổi thị phần của khách hàng nghĩa là .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Quản trị quan hệ khách hàng của các khách sạn 3-5 sao trên địa bàn Hà Nội
Quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh thương mại bán lẻ
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội chi nhánh Quảng Nam
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng
QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU - HAI TRONG MỘT?
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Quản trị quan hệ khách hàng trong cho vay đối với hộ kinh doanh tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thương Bắc Đà Nẵng
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Quản trị quan hệ khách hàng trong cho vay đối với hộ kinh doanh tại chi nhánh Ngân hàng TMCP Công thương Bắc Đà Nẵng
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Chất lượng tín hiệu và mối quan hệ thương hiệu - khách hàng trong thị trường hàng tiêu dùng ở Việt Nam
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.