Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Tìm hiểu nhóm khách hàng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tìm hiểu nhóm khách hàng
Ðức Tuệ
42
5
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Tham khảo tài liệu 'tìm hiểu nhóm khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Tìm hiêu nhóm khách hàng Khảo sát nhóm khách hàng Focus Group là việc tập trung vào một nhóm khách hàng đê tìm hiêu nhu cầu thái độ thói quen và nhận thức của họ về doanh nghiệp. Có thê tự thực hiện các cuộc khảo sát nhóm khách hàng hoặc thuê các công ty nghiên cứu thị trường làm điều này. Để thực hiện một cuộc khảo sát nhóm khách hàng doanh nghiệp cần tuân theo trình tự các bước dưới đây. 1 .Chuẩn bị kỹ kịch bản Trước tiên doanh nghiệp cần vạch ra mục tiêu mà mình định tìm hiểu. Có thể đưa ra trước một danh sách những câu hỏi nhưng lưu ý là chúng phải đủ bao quát để khuyến khích khách hàng tham gia thảo luận. Chẳng hạn để tìm hiểu khách hàng nhận thức như thế nào về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp có thể yêu cầu những người tham gia tưởng tượng và mô tả chân dung của những người có khả năng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ đó. Cũng có thể yêu cầu những người tham gia đưa ra bình luận cho những hình ảnh hay từ ngữ liên quan đến sản phẩm hay ngành nghề của doanh nghiệp 2. Tìm khách hàng tham gia Đa số các nhóm khảo sát bao gồm trên dưới mười người. Sự khác biệt về mặt nhân khẩu học của các thành viên tham gia tùy thuộc vào đặc thù kinh doanh hay sản phẩm của doanh nghiệp. Chẳng hạn nếu doanh nghiệp bán các sản phẩm dành cho trẻ em thì có thể mời các khách hàng là những bậc phụ huynh thuộc các thành phần và có mức thu nhập khác nhau. Khách mời có thể bao gồm những khách hàng hiện tại và cả những khách hàng không quen thuộc. Không nên mời những người làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu vì có thể họ sẽ lái cuộc thảo luận sang một hướng khác theo nhận thức chủ quan của họ. Chắc chắn là doanh nghiệp cũng không muốn mời một người đang làm việc cho đối thủ cạnh tranh. 3. Chọn địa điểm Địa điểm để tổ chức khảo sát nhóm khách hàng phải là nơi có phòng họp rộng nhiều chỗ ngồi và đặt thiết bị quay video. Nếu được phòng họp nên có những tấm gương được bố trí khéo léo để đại diện của doanh nghiệp có thể quan sát buổi thảo luận từ xa mà không làm phân tâm những người dự. Không .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài thuyết trình: Tìm hiểu về nhóm VIIIB
Thích ứng về mặt nhận thức của các nhóm yếu thế - ThS. Tô Thúy Hạnh
“Am hiểu” hơn về teamwork
Sự hình thành và phát triển của nhóm đồng đẳng ở học sinh người Việt (Kinh), cấp trung học cơ sở - Vương Ngọc Thi
Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm - Trần Quốc Trung
Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm - Đỗ Hải Hoàn
Bài giảng Bài 21: Khái quát về nhóm Halogen
Khuôn đùn ép nhôm
Tổng quan quá trình đùn ép nhôm
Kỹ năng tìm hiểu nhóm khách hàng
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.