Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
QUY LUẬT LÀM THOẢ MÃN KHÁCH HÀNG
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
“Khách hàng luôn luôn đúng!” được xem là “quy tắc vàng” trong kinh doanh. Chúng ta đang sống trong một nền kinh tế thị trường mà khách hàng là trung tâm và là lực đẩy cho mọi hoạt động. Chưa bao giờ khách hàng có nhiều thông tin và quyền lực đến như vậy. Mọi công ty, tổ chức dù ở bất kỳ quy mô nào cũng phải luôn tìm cách để làm hài lòng khách hàng nhiều hơn, nhanh chóng hơn và hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh | .