Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Làm gì để hút khách mua hàng

Người ta mua hàng vì cần nó hay muốn có nó. Trong hoạt động bán hàng hóa hay dịch vụ đều quan trọng là phải hiểu được tại sao người ta lại mua? Trước khi có thể hiểu được"Tại sao họ mua của bạn?”, bạn cần phải trả lời được "Tại sao người ta mua"? Uy tín, sang trọng và phong cách | Làm gì đê hút khách mua hàng Người ta mua hàng vì cần nó hay muốn có nó. Trong hoạt động bán hàng hóa hay dịch vụ đều quan trọng là phải hiểu được tại sao người ta lại mua Trước khi có thể hiểu được Tại sao họ mua của bạn bạn cần phải trả lời được Tại sao người ta mua Uy tín sang trọng và phong cách Một số người mua hàng dựa vào uy tín sự sang trọng và phong cách của hàng hóa. Chúng ta có thể nhận thấy đặc điểm này ở một số loại sản phẩm khác nhau từ đồng hồ đến ô tô từ các bộ sưu tập đến các ngôi nhà. Rất nhiều đồ trang sức đồng hồ và các vật dụng cá nhân được mua dựa vào uy tín của chúng. Đồ trang sức và đồng hồ có thể là biểu hiện cho phong cách cá nhân sự thành đạt quà tặng từ người yêu hay là trong một bối cảnh đặc biệt. Người ta mua xe hơi để mang lại tiện nghi. Thế nhưng một số xe được mua để nhằm thể hiện đẳng cấp hoặc để tạo uy tín và sự tin cậy. Khi bỏ tiền mua một chiếc đồng hồ đắt tiền một chiếc xe sang trọng hay một tài sản có giá trị quyết định mua thường dựa vào những tiêu chí này trước khi người ta quyết định mua của ai. Chất lượng độ bền và sự nổi tiếng Quyết định mua hàng dựa vào chất lượng độ bền độ tin cậy hay sự nổi tiếng thường được thực hiện theo kinh nghiệm. Tuy tiêu chí này cũng có thể thấy trong quyết định mua các đồ vật như đồng hồ và ô-tô nhưng về cơ bản chúng không giống nhau đối với mọi nhóm người tiêu dùng. Do vậy cần phải hiểu được ý định của khách hàng trên thị trường hàng hóa. Mặc dù BMW và Mercedes nổi tiếng về chất lượng độ tin cậy và bền thế nhưng những chiếc xế hộp này lại được công nhận bởi sự sang trọng hơn là một đảm bảo không phải sửa chữa dọc đường. Trên thị trường thiết bị gia dụng độ bền là tiêu chí được quan tâm nhiều hơn cả. Nhân viên bán hàng của Maytag sẽ không cố thuyết phục bạn mua một chiếc máy giặt sành điệu mà anh ta chỉ đảm bảo với bạn rằng sản phẩm mang nhãn hiệu này được chế tạo để trường tồn. Khi đã có quyết định mua một chiếc máy giặt mới bạn sẽ có vô số lựa chọn với các tính năng đa dạng bạn sẽ có cơ hội .