Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Research "INFORMATION SYSTEM QUALITY : AN EXAMINATION OF SERVICE-BASED MODELS AND ALTERNATIVES "
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Research "INFORMATION SYSTEM QUALITY : AN EXAMINATION OF SERVICE-BASED MODELS AND ALTERNATIVES "
Mỹ Uyên
94
205
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
INFORMATION SYSTEM QUALITY : AN EXAMINATION OF SERVICE-BASED MODELS AND ALTERNATIVES If both peer group and school effectiveness are important to parents, then, the Tiebout mechanism rewards effective administrators only when there are many districts. Model (3) suggests that in this case the test score gap between high- and low-income schools will tend to be larger in markets with a great deal of interdistrict competition than in those with less Tiebout choice. I test for this in the empirical analysis below | INFORMATION SYSTEM QUALITY AN EXAMINATION OF SERVICE-BASED MODELS AND ALTERNATIVES DISSERTATION Presented to the Graduate Council of the University of North Texas in Partial Fulfillment of the Requirements For the Degree of Doctor of Philosophy By Glenn Maples B.S. M.B.A. C.Q.E. Denton Texas August 1997 UMI Number 9801393 UMI Microform 9801393 Copyright 1997 by UMI Company. All rights reserved. This microform edition is protected against unauthorized copying under Title 17 United States Code. UMI 300 North Zeeb Road Ann Arbor MI 48103 TABLE OF CONTENTS List of Tables.vii List of Figures.viii CHAPTER 1 INTRODUCTION AND PROBLEM STATEMENT . 1 Introduction.1 Purpose Problem And Significance.3 CHAPTER 2 PRIOR RESEARCH.7 Introduction.7 Defining Services.8 Differentiating Goods And Services . 8 A Goods-Services Continuum . 10 Defining Quality.11 Quality As Innate Excellence . 12 Quality As Value.12 Production-Based Quality Definitions . 13 Service-Based Quality Definitions . 13 Differentiating Quality Measurements.14 The SERVQUAL Instrument.15 Difficulties with SERVQUAL.18 Dimensional Instability . 18 Defining Expectations . 18 Q-Difference-Score Methodology . 19 Superiority of Alternative Methodologies . 21 Lack of Generalizatiblity.22 Measures of Information Systems User Satisfaction.23 Service Quality and User Satisfaction.26 Use of the SERVQUAL in IS Literature.28 Kettinger and Lee.28 Pitt Watson and Kavan.30 Summary of the Literature.31 CHAPTER 3 RESEARCH MODELS . 33 Theoretical Framework.33 PZB Model and Potential Limitations . 33 Proposed Theoretical Model . 35 Research Model.40 Generation of Research .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.