Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
TIỂU LUẬN: KĨ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Có thể nói kỹ năng giao tiếp trong thời buổi hiện nay cực kì quan trọng. Giao tiếp tốt sẽ mở ra cơ hội với nhiều mối quan hệ tốt đẹp hơn. Và trong kinh doanh kỹ năng giao tiếp càng khẳng định vai trò số 1. Khi trò chuyện với khách hàng , đối tác việc bạn có được khách hàng hay ký được hợp đồng hay không phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng giao tiếp của bạn. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG KHOA TÀI ChíNh ngân hàng -------- ra----- NHÓM 2 - LỚP ĐH 27NH04 TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN HỌC KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM THUỘC HỌC PHẦN KĨ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GV DƯƠNG VĂN BÔN w TP HỒ CHÍ MINH THÁNG 12 NĂM 2011 MỤC LỤC Lời mở đầu.3 Chương I Giao tiếp trong làm việc nhóm 1. Định nghĩa.5 2. Các yêu cầu phát triển nhóm làm việc hiệu quả.5 2.1. Yêu cầu đối với các thành viên trong nhóm.5 2.2 Yêu cầu đối với trưởng nhóm.9 3. Những thuận lợi và khó khăn khi làm việc nhóm.10 4. Các phương án phát triển nhóm làm việc hiệu quả.12 Chương II Kết luận chung .13 Tài liệu tham khảo.14 Lời cảm ơn .15 2