Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Lận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Phần kết

Chương 3 – xây dựng các biện pháp duy trì và phát triển thị tr-ờng 3.1. Đặt vấn đề cho việc xây dựng các biện pháp duy trì và phát triển thị tr-ờng cho công ty Prudential. Nh- đ phân tích và trình bày ở ch-ơng 2, sau hơn sáu năm xây dựng và phát triển kinh doanh, công ty Prudential đ đạt đ-ợc rất nhiều thành tựu nổi bật. Công ty đang dành vị trí hàng đầu tại thị tr-ờng Việt Nam với thị phần doanh thu phí bảo hiểm mới đạt 45.07% năm 2005. Nếu xét. | 88 lực lượng đại lý giảm sút số lượng đại lý phát triển mới thấp đặc biệt tại các thành phố lớn. Trong khi đó tình hình thị trường BHNT Việt Nam đang đứng trước sự đổi thay mạnh mẽ trước viễn cảnh Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế Giới WTO vào tháng 11 năm 2006. Theo đó các luồng đầu tư nước ngoài gia tăng nhanh chóng đặc biệt trong lĩnh vực tài chính-bảo hiểm-ngân hàng. Chắc chắn là mức độ cạnh tranh sẽ gia tăng cả cường độ và tốc độ.Bên cạnh đó nhu cầu khách hàng ngày càng gia tăng về chất lượng dịch vụ và các sản phẩm mới đặt ra những thách thức to lớn cho công ty Prudential trong việc duy trì sự trung thành của khách hàng với thương hiệu. Vấn đề đặt ra cho công ty Prudential là duy trì và phát triển hơn nữa thị trường trong bối cảnh kinh doanh nhiều biến động. Do đó Prudential cần xem xét một cách cơ bản các hoạt động kinh doanh xây dựng các biện pháp hiệu quả để duy trì vị trí hàngđầu và phát triểnthị trường hơn nữa trong tìnhhìnhmới. Mục tiêu lớn của công ty là gia tăng lợi nhuận một cách bền vững. Đây không chỉ là mục tiêu cơ bản mà còn là yêu cầu tất yếu của công ty sau 6 năm hoạt động. Để thực hiện mục tiêu lớn này công ty cần tiến hành hoàn thành cả hai mục tiêu 1 gia tăng doanh thu bao gồm doanh thu phí hợp động mới và doanh thu hợp đồng đang có hiệu lực 2 giảm chi phí hoạt động kinh doanh. Luận văn này tập trung vào việc xây dựng các biện pháp duy trì và phát triển thị trường nhằm gia tăng doanh thu cho công ty trong thời gian tới. 3.2. Định hướng hoạt động kinh doanh cho công ty trong thời gian tới. 3.2.1. Cạnh tranh bằng yếu tố chất lượng dịch vụ Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao công ty Prudential cần nhanh chóng phát triển sức mạnh cạnh tranh thông qua chất lượng dịch vụ hoàn hảo. Xét cho cùng trong kinh doanh mọi yếu tố như sản phẩm giá cả hệ thống kinh doanh.đều có thể được học tập và áp dụng bởi các đối thủ nhưng chất lượng dịch vụ cần xây dựng lâu dài và rất khó bắt chước. Trong .