Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng giao tiếp
CÁC LOẠI HÀNH VI GIAO TIẾP
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
CÁC LOẠI HÀNH VI GIAO TIẾP
Thu Nguyệt
224
12
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
1. Rụt rè, khiêm tốn (unassertive)Thụ động và quanh co2. Mạnh mẽ, công kích (aggressive) - Chủ động hay thụ động - Thẳng thắn hay quanh co - Thành thật hay không thành thật3. Quyết đoán (assertive)- Chủ động, thẳng thắn, và thành thật - Sử dụng phát biểu “tôi” thay cho “anh” - Mô tả dữ kiện thay cho phán xét hoặc cường điệu - Thể hiện sở hữu của cảm xúc và quan điểm - Đưa ra những yêu cầu thẳng thắn và trực tiếp thay vì nói bóng gió - Nói “không” một cách lịch sự nhưng. | CÁC LOẠI HÀNH VI GIAO TIẾP 1. Rụt rè khiêm tốn unassertive Thụ động và quanh co 2. Mạnh mẽ công kích aggressive - Chủ động hay thụ động - Thẳng thắn hay quanh co - Thành thật hay không thành thật 3. Quyết đoán assertive - Chủ động thẳng thắn và thành thật - Sử dụng phát biểu tôi thay cho anh - Mô tả dữ kiện thay cho phán xét hoặc cường điệu - Thể hiện sở hữu của cảm xúc và quan điểm - Đưa ra những yêu cầu thẳng thắn và trực tiếp thay vì nói bóng gió - Nói không một cách lịch sự nhưng cương quyết thay cho tôi không thể - Thực tế tôn trọng và chân thật thay cho cường điệu nói giảm hay mỉa mai châm biếm - Thể hiện sự ưa thích sự ưu tiên thay cho việc chiều theo hay hòa đồng một cách miễn cưỡng V CÁC YẾU TỐ TRỞ NGẠI GIAO TIẾP Các yếu tố phi ngôn ngữ sự khác biệt về nhận thức thiếu sự chú ý thiếu kiến thức nền tảng cảm xúc cá tính diện mạo thành kiến không lắng nghe . Các yếu tố ngôn ngữ cách phát âm từ ngữ . 1. Sự khác biệt về văn hoá trong giao tiếp - Các khác biệt phi ngôn ngữ - Tên và cách xưng hô - Phong tục tục lệ - Trang phục - Thời gian - Thái độ đối với sự mâu thuẫn - Vai trò của giới tính trong xã hội 2. Vượt qua sự khác biệt - Tìm hiểu sự khác biệt của các nền văn hóa - Xem sự khác biệt như một cơ hội - Không thể hiện mình tốt hoặc xấu hơn - Nói về sự khác biệt 3. Các yếu tố thành công trong khác biệt - Nhận thức được hành vi giao tiếp của mình bị chi phối bởi văn hóa và không phải luôn luôn đúng - Linh động và sẵn sàng thay đổi - Nhạy cảm đối với các hành vi giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ - Nhận thức được giá trị niềm tin và thông lệ của các nền văn hóa khác - Nhạy cảm với sự khác biệt giữa các cá nhân trong một nền văn hóa 4. Các yếu tố khác Loại bỏ các thông điệp của bạn quá dài dòng không có tổ chức chặt chẽ hoặc có những thiếu sót thì nó có thể bị hiểu sai hoặc dịch sai. Những rào cản trong bối cảnh có thể phát sinh do người tiếp nhận đưa ra quá nhiều thông tin trong thời gian quá ngắn. VI CÁC NGUYÊN TẮC GIAO .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Chương 5: Hành vi khách hàng
Bài giảng Kinh tế vi mô (Nghề: Kế toán - Trình độ: Cao đẳng) - Trường CĐ Kinh tế - Kỹ thuật Bạc Liêu
Bài giảng Hành vi người tiêu dùng: Chương 6
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của hành vi công dân tổ chức đến kết quả làm việc của công chức – Trường hợp các cơ quan nhà nước tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Bài giảng Marketing du lịch: Chương 3 - Hành vi mua của khách hàng
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi dự định của người dân trong hoạt động phân loại chất thải rắn sinh hoạt tại huyện Bàu Bàng, tỉnh Bình Dương
8 giải pháp loại bỏ vi rút từ ổ USB
Giải bài tập Vi phạm pháp luật và trách nhiệm pháp lí của công dân SGK GDCD 9
Đề cương chi tiết học phần Kinh tế vi mô (Microeconomics)
Một số nhân tố chi phối hành vi tiêu dùng của người dân đối với sản phẩm của các doanh nghiệp tư nhân - Lê Hương
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.