Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Làm thế nào để biến khách hàng thành nhân viên tiếp thị cho công ty

Khách hàng ngày nay có nhiều quyền hành hơn bao giờ hết, họ có đủ các phương tiện truyền thông trong tay: từ điện thoại di động, máy tính xách tay, máy tính cá nhân, cho đến các blog. | Làm thế nào để biến khách hàng thành nhân viên tiếp thị cho công ty của bạn Khách hàng ngày nay có nhiều quyền hành hơn bao giờ hết họ có đủ các phương tiện truyền thông trong tay từ điện thoại di động máy tính xách tay máy tính cá nhân cho đến các blog. Ngay cả việc truy cập internet cũng không còn bị giới hạn ở nhà hay ở văn phòng mọi người có thể sử dụng Internet mọi lúc mọi nơi. Những trang web như www.youtube.com hay www.flickr.com cho phép mọi người có thể tạo nội dung và liên tục đăng tải những hình ảnh hoặc băng ghi hình của họ một cách dễ dàng nên họ có thể chia sẻ những hình ảnh này với bạn bè hoặc bất kỳ người nào qua truy cập internet. Trong số những người này chắc chắn sẽ những khách hàng của bạn họ là một cộng đồng trên Internet họ có đủ phương tiện liên lạc với nhau ngay tức thì cho dù họ đang ở chung phòng hay ở bên kia quả địa cầu. Nhưng đây mới là vấn đề khi liên lạc và truyền thông càng nhanh càng hiệu quả thì những sự thay đổi nơi con người càng diễn ra nhanh chóng. Đồng thời khi con người trao đổi suy nghĩ với nhau họ sẽ bị tác động lẫn nhau làm cho phong cách của họ cũng thay đổi theo tạo thêm những xu hướng mới trong cuộc sống. Với quan điểm này bạn cần có một chọn lựa hoặc bạn có thể tiếp tục sử dụng phương thức tiếp thị giống như từng áp dụng trong tiếp cận khách hàng hoặc bạn thử làm cuộc cách mạng nào đó. Hãy tham gia vào những cộng đồng khách hàng nói chuyện trực tiếp với họ và đừng cố đoán xem khách hàng đang nói về điều gì. Bước đầu là như vậy. Thật tuyệt vời nếu bạn ở vào vị trí của người tiêu dùng và hiểu được họ. Bạn bắt đầu hiểu nhu cầu của họ có nghĩa bạn bắt đầu hiểu tiếng nói của họ . Từ đó họ sẽ hiểu bạn. Đây là các phương thức mà khách hàng đã dùng để liên lạc trực tuyến và bạn có thể kết hợp các phương thức này với kế hoạch truyền thông của bạn. Tìm hiểu về chương mục cá nhân. www.technorati.com là trang web chuyên cung câp công cụ tìm kiếm và thiết lập các blog cá nhân hiện tại website có hơn .