Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Thương hiệu vượt ra ngoài phạm vi của tiếp thị -phần1

Hãy tưởng tựợng một thời gian nào đó, bạn sắp sửa bắt đầu một chuyến đi chơi. Bạn đã có trong tay mình quyển sách mỏng giới thiệu về một khu resort sang trọng. Những thiết kế phòng ốc ở đây rất mắc tiền còn nền sảnh thì cũng rất hoàn hảo. Những bức hình về các món ăn của nhà hàng trông thất hấp dẫn và thú vị. Và bạn đã quyết định đi đến resort này để tận hưởng những tiện nghi đó. . | Thương hiệu vượt ra ngoài phạm vi của tiếp thị -phần1 Hãy tưởng tựợng một thời gian nào đó bạn sắp sửa bắt đầu một chuyến đi chơi. Bạn đã có trong tay mình quyển sách mỏng giới thiệu về một khu resort sang trọng. Những thiết kế phòng ốc ở đây rất mắc tiền còn nền sảnh thì cũng rất hoàn hảo. Những bức hình về các món ăn của nhà hàng trông thất hấp dẫn và thú vị. Và bạn đã quyết định đi đến resort này để tận hưởng những tiện nghi đó. Rồi khi đến nơi bạn phát hiện ra rằng mọi thứ không hề như bạn đã biết về nó phòng thì cũ kỹ mốc meo vừa nhỏ lại vừa dơ. Thức ăn thì hòan toàn không thể chấp nhận được. Dịch vụ thì cục cằn lỗ mãng và không phục vụ theo một cách thức đồng nhất. Khi phàn nàn với người quản lí ở đây thì kết quả nhận được cũng không khác trước đó hoặc thậm chí còn tệ hơn có khi bạn chỉ nhận được sự im lặng từ phía họ. Bạn rời nơi này trong tâm trạng vỡ mộng và chán ghét về nó. Với tất cả những trò tiếp thị lừa phỉnh của các khu resort họ phải trả giá đắt và gặp thất bại nhanh chóng cho lối kinh doanh dối trá của mình. Làm thương hiệu hòan tòan khác xa với làm tiếp thị. Bạn sẽ không thành công khi không thể đảm bảo được rằng tất cả các mặt trong việc kinh doanh phải hỗ trợ và phản ánh được thương hiệu mà bạn dự định quảng bá. Một trong những tài sản quý giá nhất của công ty bạn đó là đội ngũ nhân sự họ phải được huấn luyện và đào tạo đúng cách kỹ càng về việc kết hợp với nhau và biết chuyển giao thương hiệu đến với khách hàng. Bước này đặc biệt tỏ ra rất quan trọng đối với các tổ chức cung cấp các dịch vụ. Những gì mà họ cung cấp là những tài sản mềm như kiến thức kinh nghiệm và các nhân viên tài năng từ lò đào tạo của họ.Khi các nhân viên không chuyển giao được đến khách hàng thương hiệu thì coi như là doanh nghiệp đã hoàn toàn thất bại. Bạn có tin vào những nhận định của tôi không Nếu vậy chúng ta hãy thử ghé thăm trang web của một khách sạn tại địa chỉ TripAdvisor.com. Hãy thử xem xét và đọc kỹ những gì mà khách hàng bình luận và bạn sẽ bắt gặp được rất .