Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Xung đột
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Xung đột là quá trình trong đó một bên cảm nhận rằng những quyền lợi của họ bị bên kia chống lại hoặc bị ảnh hưởng một cách tiêu cực bởi hành động của bên kia. | Xung Č t Hành vi T ch c Xung Č t Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT 196 Tr n Quang Kh i, Q1. TP.HCM Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252 Email: cemd@ueh.edu.vn To ! ge ne Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn ther, We Shi nh ngh a Xung Č t Quá trình trong Čó m t bên c m nh n r ng nh ng quy n l i c a h b bên kia ch ng l i ho c b nh h ng m t cách tiêu c c b i hành Č ng c a bên kia. Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 1 Xung Č t Hành vi T ch c S Thay Č i T duy v Xung Č t QQuuaann ČČii mm ttrruuyy nn tthh nngg vv xxuunngg ČČ tt MM tt n ni i mm t tinin r r nngg t t tt c c ccáácc x xuunngg Č Č tt l àlà kkhhôônngg t t tt, ,c cóóhh i iv vààpphh i iČ Č cc t trráánnhh NNgguuyyêênn n nhhâânn:: Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi S Thay Č i T duy v Xung Č t QQuuaann ČČii mm qquuaann hh ccoonn nngg ii vv xxuunngg ČČ tt XXuunngg Č Č tt l àlàkk tt c c!!cc t t nnhhiêiênn v vààkkhhôônngg ttrráánnhh Č Č cc t trroonngg b b tt k k""nnhhóómm n nààoo. QQuuaann ČČii mm tt ##nngg ttáácc vv xxuunngg ČČ tt XXuunngg Č Č tt k khhôônngg c chh$$làlàáápp l l cc t tícíchh c c cc ttrroonngg m m tt n nhhóómm m màànnóólàlàttuuyy tt Č Č i ic c%%nn tthhi i tt c chhoo m m tt n nhhóómm Č Č tthh cc h hi i nn m m tt ccáácchh h hi i uu q quu . Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 2 Xung Č t Hành vi T ch c Xung Č t: Ch c n&ng & Phi Ch c n&ng XXuunngg ČČ tt CChh cc nn&&nngg XXuunngg ČČ tt PPhhii CChh cc nn&&nngg Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Xung Č t và Vi c Th c hi n Cao B n i h c h T Č A C c M Th p M c Č Xung Č t Cao Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: lam@ueh.edu.vn 3 .