Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Thuyết trình: Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Thuyết trình: Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng
Thanh Đan
166
166
ppt
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài giảng: Chương trình huấn luyện kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật bán hàng trình bày 10 nhiệm vụ của người đại diện bán hàng, kỹ năng - tiến trình giao tiếp trong bán hàng, hiểu biết về khách hàng, hành vi mua hàng và nhiều nội dung quan trọng khác. | CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh Son & Pham To Hoai A. Khởi động Đúng hay Sai ? 3- Xét cho cùng, kết quả bán hàng được quyết định bởi cách nghĩ chứ không phải cách làm. 2- Tinh thần đồng đội đóng vai trò quan trọng nhất trong hoạt động bán hàng. 1- Sự kiên trì nhẫn nại là đức tính quan trọng nhất của ngưới bán hàng. Đúng Sai Sai 4- Không nên tranh luận với khách hàng ngay cả khi họ vô lý. Đúng hay Sai ? 7- Giọng nói trầm sẽ tăng thêm phần sinh động. 6- Nếu khách hàng tỏ ra thờ ơ thì tuyệt đối không nên tiếp tục tác động vào họ. 5- Trung gian phân phối thường không trung thành với 1 nhãn hiệu nào. Đúng Đúng Sai Sai 8- Quan tâm duy nhất của đại lý là chiết khấu bán hàng. Đúng hay Sai ? 10- Nên hạn chế dùng chữ “không” với khách hàng. 9- Mỗi lần thăm viếng khách hàng là một sự đầu tư. Sai Đúng Đúng Yếu tố nào quan trọng nhất đối với 1 người bán hàng ? Kỹ năng giao tiếp? Đức tính kiên trì, nhẫn nại? Kỹ năng thuyết phục khách hàng? Sáng kiến? Lạc quan? Sáng kiến > 80% Phỏng vấn GĐ Kinh Doanh của 500 công ty Mỹ - 2002 Là nhân viên bán hàng, bạn có hiểu rõ công việc của bạn không ? Công việc bán hàng bao gồm những nhiệm vụ gì? 10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁN HÀNG Bán hàng. Tạo ra lợi nhuận cho công ty. Tìm kiếm khách hàng. Nghiên cứu thị trường. Tư vấn, cung cấp thông tin cho khách hàng. Phản hồi ý kiến. Hỗ trợ tiếp thị. Tổ chức phân phối. Tham gia vào các dịch vụ hậu mãi. Tổ chức, sắp xếp, lập kế hoạch thực hiện công việc. Định lượng các nhiệm vụ của một nhân viên bán hàng: Bán hàng: 2. Thu tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% B. Tăng Tốc KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG BÁN HÀNG LÀ GÌ ? Là một quá trình giao tiếp chủ động Trong đó người bán Cung cấp thông tin. Thuyết phục khách hàng. Theo dõi, hướng dẫn sử dụng sản phẩm . 3 YẾU TỐ TRONG MỘT CUỘC GIAO TIẾP Bên truyền tin : Người bán Bên nhận tin : Người mua Thông điệp : Thông tin được chuyển đi giữa hai bên | CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh Son & Pham To Hoai A. Khởi động Đúng hay Sai ? 3- Xét cho cùng, kết quả bán hàng được quyết định bởi cách nghĩ chứ không phải cách làm. 2- Tinh thần đồng đội đóng vai trò quan trọng nhất trong hoạt động bán hàng. 1- Sự kiên trì nhẫn nại là đức tính quan trọng nhất của ngưới bán hàng. Đúng Sai Sai 4- Không nên tranh luận với khách hàng ngay cả khi họ vô lý. Đúng hay Sai ? 7- Giọng nói trầm sẽ tăng thêm phần sinh động. 6- Nếu khách hàng tỏ ra thờ ơ thì tuyệt đối không nên tiếp tục tác động vào họ. 5- Trung gian phân phối thường không trung thành với 1 nhãn hiệu nào. Đúng Đúng Sai Sai 8- Quan tâm duy nhất của đại lý là chiết khấu bán hàng. Đúng hay Sai ? 10- Nên hạn chế dùng chữ “không” với khách hàng. 9- Mỗi lần thăm viếng khách hàng là một sự đầu tư. Sai Đúng Đúng Yếu tố nào quan trọng nhất đối với 1 người bán hàng ? Kỹ năng giao tiếp? Đức tính kiên trì, nhẫn nại? Kỹ năng .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài thuyết trình Trình bày những vấn đề lý luận và thực tiễn của việc xây dựng chương trình công tác toàn khóa, chương trình công tác toàn năm và chương trình công tác toàn quý
Bài thuyết trình: Đối sánh chương trình đào tạo ngành IT và kỹ thuật cho việc thiết kế chương trình đào tạo
Bài giảng Kỹ năng thuyết trình: Phần 1 - ThS. Lại Thế Luyện (Bậc đại học chương trình Chất lượng cao)
Trần trụi với văn chương và ngòi bút phản tiểu thuyết trinh thám của Paul Auster
Bài giảng Kỹ năng thuyết trình: Phần 1 - ThS. Lại Thế Luyện (Bậc đại học chương trình đại trà)
Bài giảng Lý thuyết ngôn ngữ lập trình: Chương 1 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn
Bài giảng Lý thuyết ngôn ngữ lập trình: Chương 8 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn
Bài giảng Lý thuyết ngôn ngữ lập trình: Chương 5 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn
Bài giảng Lý thuyết ngôn ngữ lập trình: Chương 6 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn
Bài giảng Lý thuyết ngôn ngữ lập trình: Chương 2 - CĐ CNTT Hữu nghị Việt Hàn
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.