Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
15 phương pháp giữ chân khách hàng

Để giữ chân khách hàng quen thuộc là một việc vừa khó vừa dễ. Dễ nếu chúng ta biết quan tâm thực sự tới họ chỉ bằng một số phương pháp rất đơn giản, không cầu kỳ. Ví dụ như dành cho khách hàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn, chiết khấu đôi chút.; tất cả những điều đó sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng. Khó nếu chúng ta chỉ biết bán hàng theo một phương pháp máy móc: "Tôi bán, anh mua" | 15 phương pháp giữ chân khách hàng Để giữ chân khách hàng quen thuộc là một việc vừa khó vừa dễ. Dễ nếu chúng ta biết quan tâm thực sự tới họ chỉ bằng một số phương pháp rất đơn giản không cầu kỳ. Ví dụ như dành cho khách hàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn chiết khấu đôi chút. tất cả những điều đó sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng. Khó nếu chúng ta chỉ biết bán hàng theo một phương pháp máy móc Tôi bán anh mua . Dưới đây Vietnamlearning xin giới thiệu với các bạn một số phương pháp để giữ chân khách hàng rất đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả để có thể là cái khó của người khác nhưng lại là cái dễ của mình 1. Dành cho khách hàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn chiết khấu đôi chút. sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng. 2. Lựa chọn những người bán hàng vui vẻ chu đáo Vẻ mặt vui vẻ và cách giao tiếp chu đáo của nhân viên bán hàng sẽ tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng tạo cơ hội để tăng doanh số bán hàng. 3. Biết nói cám ơn Tất cả chúng ta đều muốn được đối xử lịch sự nên nhớ đừng quên nói lời cám ơn đối với khách hàng khi họ mua sản phẩm dịch vụ của mình. 4. Thăm dò nhu cầu mua sản phẩm mới của khách hàng Sản phẩm dịch vụ mới nào khách hàng muốn và sẽ mua Những sản phẩm dịch vụ nào họ không thích Từ việc thăm dò này bạn có thể có những điều chỉnh phù hợp và nên có thông tin phản hồi với khách hàng. 5. Phải có những thay đổi theo thời gian Sản phẩm dịch vụ công nghệ cần luôn được thay đổi cho phù hợp với thị hiếu và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Cái thông dụng trong năm ngoái có thể sẽ không còn cơ hội tiêu thụ trong năm nay do vậy nếu không bám sát xu hướng thị trường và có những chuyển đổi cần thiết thì doanh nghiệp khó có thể giữ được khách hàng và phát triển. 6. Tính đến giá trị của khách hàng trong dài hạn Tần suất mua hàng của những đối tượng khách hàng nào đó như thế nào và bạn hy vọng họ mua hàng của bạn ra sao trong những năm tới Từ những kỳ vọng đó bạn cần chăm sóc họ một cách chu đáo để