Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Khoa Học Xã Hội
Xã hội học
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
Thúy Quỳnh
35
7
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: lý do chọn đề tài; mục tiêu nghiên cứu; đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu; . Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng! | Phƣơng pháp nghiên cứu khoa học Đề tài nghiên cứu Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam Chi nhánh Đồng Nai Chƣơng 1 Tổng quan về đề tài nghiên cứu 1.1 Lý do chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng nghiên cứu và Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.1 Lý do chọn đề tài Khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại của ngân hàng. Chiến lƣợc kinh doanh hƣớng đến khách hàng đang trở thành một chiến lƣợc kinh doanh có tầm quan trọng bậc nhất. Tạo dựng khách hàng trung thành vốn rất cần thiết để duy trì hoạt động thƣờng xuyên của ngân hàng. Đáp ứng kịp thời với những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng để phục vụ khách hàng tốt hơn. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Đo lƣờng mức độ hài lòng của khách hàng. Kiến nghị một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. 1.3 Đối tƣợng nghiên cứu và Phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu những khách hàng là doanh nghiệp đã trực tiếp sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tìm hiểu thái độ hành vi của khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu sơ bộ đƣợc thực hiện thông qua phƣơng pháp nghiên cứu định tính. Nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện bằng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng với kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi soạn sẵn. Xử lý số liệu nghiên cứu Sử dụng phần mềm SPSS 20 để kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach Alpha phân tích EFA phân tích tƣơng quan hồi quy và phân tích phƣơng sai Anova kiểm định kết quả nghiên cứu.
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 1: Tổng luận về nghiên cứu khoa học
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 1: Khoa học và Nghiên cứu khoa học
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học: Chương 1
Bài giảng môn Phương pháp nghiên cứu khoa học: Chương 1 - PGS.TS Nguyễn Thời Trung
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học: Chương 1 - TS. Nguyễn Minh Hà
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học– Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu khoa học
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học (Bậc Tiến sỹ): Chương 1 - Hà Quang Thụy
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học: Chương 1 - ThS. Nguyễn Thị Minh Thư
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học (IT): Bài 1 - Ngô Hữu Phúc
Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học - Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.