Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Những yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại các chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh ở thành phố Hồ Chí Minh
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Những yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại các chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh ở thành phố Hồ Chí Minh
Mộng Hương
96
10
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm và đề xuất giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với hệ thống chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy đa biến qua phần mềm SPSS 20 với số lượng mẫu là 350. | Chuyên san Phát triển Khoa học và Công nghệ số 7 2 2021 NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CHUỖI CỬA HÀNG BÁCH HÓA XANH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lê Quốc Thịnh Nguyễn Hồng Hạnh Trương Thị Quỳnh Như Ngành Quản trị kinh doanh - Khoa Quản trị - Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả liên lạc lequocthinh600559@gmail.com TÓM TẮT Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm và đề xuất giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với hệ thống chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát sử dụng phân tích hồi quy đa biến qua phần mềm SPSS 20 với số lượng mẫu là 350. Sử dụng phương pháp định lượng định tính phân tích so sánh . Độ tin cậy của số liệu được kiểm định bằng hệ số Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá xây dựng và kiểm định các thang đo để kiểm định mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình nghiên cứu. Kết quả phân tích cho thấy mô hình nghiên cứu phù hợp với giả thiết đặt ra. Tất cả 06 giả thiết đều được chấp nhận có ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng Bách Hóa Xanh ở thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó nhóm tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Bách Hóa Xanh bao gồm Nâng cao cơ sở vật chất nhằm nâng cao sự tiện lợi của cửa hàng tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên đảm bảo chất lượng hàng hóa và dịch vụ kèm theo. Từ khóa Chất lượng dịch vụ sự tiện lợi lòng trung thành. FACTORS AFFECTING CUSTOMERS Loyalty AT THE GREEN GENERAL SHOP CHAIN HO CHI MINH CITY Le Quoc Thinh Nguyen Hong Hanh Truong Thi Quynh Nhu University of Law Ho Chi Minh City Corresponding author lequocthinh600559@gmail.com ABSTRACT Research and analyze the factors affecting customer loyalty when shopping and propose solutions to improve customer loyalty to Bach Hoa Xanh chain stores in Ho Chi
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
AEC và những tác động đến thị trường bất động sản Việt Nam
Tiểu luận Quản chị chiến lược: Phân tích những yếu tố quan trọng của môi trường bên ngoài ảnh hưởng - tác động đến giá đất ở tỉnh Long An và những chiến lược để giảm tình trạng trên
Luận văn Thạc sĩ Tâm lý học: Những yếu tố tác động đến tự đánh giá của sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh
Khóa luận tốt nghiệp ngành Tài chính: Các yếu tố tác động đến cấu trúc vốn - Một đề tài nghiên cứu trong ngành Xây dựng tại Việt Nam
Bước đầu tìm hiểu những yếu tố kinh tế xã hội tác động đến người hồi cư và sự tái hòa nhập cộng đồng của họ - Lê Phượng
Tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 đến kế toán quản trị và những vấn đề đặt ra đối với Việt Nam
Điều tra dân số và nhà ở giữa kỳ 2014 - Mức sinh ở Việt Nam: Những khác biệt, xu hướng và yếu tố tác động
Khái niệm và những xu hướng vận động chủ yếu của nền KTTG. Tác động của những xu hướng này đến việc hoạch đinh CS KTĐN của VN
LUẬN VĂN: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
Khái niệm và những xu hướng vận động chủ yếu của nền kinh tế thế giới. Tác động của những xu hướng này đến việc hoạch đinh CS KTĐN của Việt Nam.
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.