Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn Mường Thanh tại Hà Nội
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn Mường Thanh tại Hà Nội
Liên Hương
79
90
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Mục đích nghiên cứu của Luận văn là giúp Tập đoàn khách sạn Mường Thanh nâng cao sự hài lòng của khách hàng và chuẩn hóa dịch vụ của tất cả các khách sạn thuộc tập đoàn. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o- HOÀNG LONG SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN MƢỜNG THANH TẠI HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - Năm 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o- HOÀNG LONG SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ KHÁCH SẠN MƢỜNG THANH TẠI HÀ NỘI Chuyên ngành Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp Mã số Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. PHẠM THU HƢƠNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - Năm 2016 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên học viên xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến với PGS.TS. Phạm Thu Hƣơng Giảng viên Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội ngƣời đã hƣớng dẫn khoa học cho đề tài luận văn này cô đã tận tình hƣớng dẫn trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Phòng sau Đại học và các Thầy Cô giảng dạy tại Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi cho học viên trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu khoa học. Xin chân thành cảm ơn chị Nguyễn Thị Hải Đƣờng giám đốc Khách sạn Mƣờng Thanh Hà Nội Centre đã tạo điều kiện thuận lợi để học viên đến tham quan khảo sát trực tiếp khách hàng trong khách sạn cũng nhƣ cung cấp những tƣ liệu quý báu giúp học viên hoàn thành luận văn này. Xin cảm ơn Ban lãnh đạo cơ quan đã tạo điều kiện và sự động viên hỗ trợ rất lớn từ đồng nghiệp gia đình trong suốt khoá học và quá trình thực hiện luận văn. Trân trọng LỜI CAM ĐOAN Học viên cam đoan nội dung của luận văn với tiêu đề Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn Mƣờng Thanh tại Hà Nội là kết quả nghiên cứu sau quá trình làm việc nghiêm túc của học viên. Số liệu và thông tin trong luận văn là trung thực và đƣợc sử dụng từ các nguồn có tin cậy. Tác giả luận văn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU . ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ . iii MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Điện tử Viễn thông
Luận văn Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý vận hành trạm biến áp tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia
Luận văn Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Chuyển giao công nghệ cao trong các dự án tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia
Luận văn Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Ứng dụng E-learning trong đào tạo cán bộ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Tạo động lực cho người lao động tại Trường Quản trị kinh doanh-Vinacomin
Luận văn Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Chiến lược Công nghệ của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia giai đoạn 2016 - 2020, tầm nhìn đến 2025
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel trong giai đoạn 2015 – 2020
Luận văn Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Quản trị rủi ro trong các dự án Công nghệ thông tin của Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia
Luận văn Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Áp dụng Quản trị tinh gọn tại Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia
Luận văn Thạc sĩ Quản trị công nghệ và Phát triển doanh nghiệp: Áp dụng quản trị tinh gọn tại phòng Tài chính - Kế hoạch thành phố Bắc Ninh
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.