Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tạo dựng nhân cách cho thương hiệu

Nhân cách thương hiệu (Brand Personality) là tấm gương phản chiếu mà thông qua đó khách hàng nhìn ra nhân cách của chính họ và tự hào khi giao dịch với thương hiệu. | Tạo dựng nhân cách cho thương hiệu Nhân cách thương hiệu Brand Personality là tấm gương phản chiếu mà thông qua đó khách hàng nhìn ra nhân cách của chính họ và tự hào khi giao dịch với thương hiệu. Những giá trị nhân sinh học được tôn vinh không qua hành xử của thương hiệu phải xuất phát từ những giá trị được khách hàng chọn làm mẫu mực cho chính họ. Khi đó nhân cách của thương hiệu mới chính là nhân cách của khách hàng. Nhân cách thương hiệu khác với cá tính hay tính cách của thương hiệu. Nếu nhân cách là cái đức bên trong để gia tăng sức hút giúp giũ chân khách hàng thế hiện ở những điều chân thiện mỹ mà thương hiệu mang đến cho xã hội và thị trường thì tính cách hay cá tính của thương hiệu là vẻ bề ngoài nhằm gây ấn tượng mạnh mẽ để chinh phục các giác quan của người tiêu dùng. Nếu chỉ tập trung vào vẻ hào nhoáng bên ngoài thương hiệu nào cũng sẽ được vinh danh là đẳng cấp sang trọng lịch lãm thành đạt. và tạo ra sự nhàm chán vô vị. Vì thế chú trọng những giá trị được khách hàng chọn lựa chính là cách tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững nhờ những giá trị nhân bản trường tồn. Một thương hiệu có nhân cách phải hội tụ đủ cả ba yếu tố đối xử đàng hoàng với người lao động bảo vệ môi trường sinh thái và thấu hiểu người tiêu dùng. Đối xử đàng hoàng với người lao động Trong một thời gian dài việc xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp gắn liền với phong trào đạt tiêu chuẩn ISO rồi phong trào làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu. Đến nay đây được xem như những điều kiện tiền đề tất yếu để có một thương hiệu mạnh. Để xây dựng được một thương hiệu có tình người doanh nghiệp cần hoàn thiện các quy trình tổ chức nhân sự tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động khi làm việc và xa hơn thế phải quan tâm đến cả tương lai của người lao động. Tại Pháp một cuộc điều tra năm 2003 cho thay 65 dân số sẵn sàng tẩy chay thương hiệu nào sử dụng lao động dưới 12 tuổi 50 sẵn sàng ngưng sử dụng các thương hiệu sa thải hàng loạt công nhân nhằm mục đích tăng lợi nhuận. Tại Mỹ một cuộc .