Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Đánh giá sự hài lòng người bệnh nội trú về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh tại Bệnh viện Đại học Y Dược Huế

Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh là một phần quan trọng trong toàn bộ chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế. Điều dưỡng, hộ sinh thực hiện tốt công tác chăm sóc góp phần làm cho người bệnh yên tâm, tin tưởng, hợp tác, tăng hiệu quả điều trị và tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Huế. | Đánh giá sự hài lòng người bệnh nội trú về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh tại Bệnh viện Đại học Y Dược Huế Đánh giá sự hàiBệnh lòngviện người Trung bệnhương nội trú. Huế ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ VỀ CHẤT LƯỢNG CHĂM SÓC CỦA ĐIỀU DƯỠNG HỘ SINH TẠI BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯỢC HUẾ Dương Thị Hồng Liên1 Nguyễn Viết Tứ1 Trần Thị Thanh Thảo1 DOI 10.38103 jcmhch.2020.63.17 TÓM TẮT Đặt vấn đề Chất lượng dịch vụ chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh là một phần quan trọng trong toàn bộ chất lượng dịch vụ chăm sóc y tế. Điều dưỡng hộ sinh thực hiện tốt công tác chăm sóc góp phần làm cho người bệnh yên tâm tin tưởng hợp tác tăng hiệu quả điều trị và tỷ lệ hài lòng của người bệnh. Mục tiêu Đánh giá sự hài lòng về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Huế. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu mô tả cắt ngang chọn mẫu ngẫu nhiên đơn 600 người bệnh điều trị nội trú tại 9 khoa lâm sàng trong bệnh viện bằng phiếu phát vấn. Kết quả Tỷ lệ người bệnh hài lòng chung về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng hộ sinh là 83 5 . Người bệnh hài lòng về công tác chăm sóc tinh thần 87 9 kỹ năng chuyên môn của điều dưỡng hộ sinh 84 3 mối quan hệ giữa người bệnh và điều dưỡng hộ sinh 80 7 tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh 85 9 công tác vệ sinh tại Bệnh viện 72 4 . Kết luận Tỷ lệ người bệnh hài lòng chung với chất lượng chăm sóc của ĐD hộ sinh là 83 5 . Tỷ lệ người bệnh hài lòng về công tác vệ sinh tại Bệnh viện còn thấp 72 4 . Từ khóa Chất lượng chăm sóc điều dưỡng hộ sinh bệnh nhân. ABSTRACT ASSESSMENT OF PATIENT S SATISFACTION ON THE NURSING CARE PROVIDED BY CLINICAL DEPARTMENTS IN HUE UNIVERSITY OF MEDICINE AND PHARMACY HOSPITAL Duong Thi Hong Lien1 Nguyen Viet Tu1 Tran Thi Thanh Thao1 Background The quality of nursing and midwifery care is an important part of the overall quality of health care. If nurses and midwives perform well the care it will contribute to make patients feel secure trust cooperate increase treatment