Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Văn Bản Luật
Kế toán - Kiểm toán
Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization
Bảo Duy
81
8
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
This paper illustrates how Six Sigma methodology may be used to improve service processes. The purpose of this paper is to develop Six Sigma DMAIC methodologies that would help service organizations look into their processes. | Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization Accounting 1 2015 43 50 Contents lists available at GrowingScience Accounting homepage www.GrowingScience.com ac ac.html Application of six sigma DMAIC methodology to reduce service resolution time in a service organization Virender Narulaa b and Sandeep Groverc a Research Scholar Mechanical Engineering Y M C A U S T Faridabad 121006 India b Associate Professor Faculty of Engineering amp Technology Manav Rachna International University Faridabad India c Professor amp Dean - Engineering and Technology Y M C A University of Science and Technology Faridabad CHRONICLE ABSTRACT Article history The popularity of Six Sigma as a means for improving quality has grown exponentially in Received June 5 2015 recent years. It is a proven methodology to achieve breakthrough improvement in process Received in revised format performance that generates significant savings to bottom line of an organization. This paper August 16 2015 illustrates how Six Sigma methodology may be used to improve service processes. The purpose Accepted November 23 2015 Available online of this paper is to develop Six Sigma DMAIC methodologies that would help service November 25 2015 organizations look into their processes. In addition it demonstrates the vital linkages between Keywords process improvement and process variation. The study identifies critical process parameters Process variation and suggests a team structure for Six Sigma project in service operations. Common causes Special causes Control charts 201 5 Growing Science Ltd. All rights reserved. 1. Introduction Service operations comprise 80 of GDP in United States and are rapidly growing around the world. In Indian economy also service sector accounts for substantial share of GDP Besseris 2013 . The cost associated with work that adds no value in customers eyes is typically 50 of total service expenses. It means there is enormous .
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Beginning Oracle Application Express
Expert Oracle Application Express
M5: Windows Phone 8 Application Lifecycle
Lecture Introduction to Networks - Chapter 10: Application Layer
Lecture Database design, application development and administration - Chapter 10: Application development with views
Modeling of essential oil extraction process: Application for orange, pomelo, and lemongrass
Effect of foliar application of NAA, GA3 and Zinc sulphate on fruit drop, growth and yield of ber (Zizyphus mauritiana Lamk.) c.v. Banarasi Karaka
Effect of time nitrogen fertilizer application on growth and yield of grain sorghum
Effect of foliar application of nutrients on growth, yield and quality of potato (Solanum tuberosum L.) under hill zone of Karnataka, India
Prospects of fly ash application in agriculture: A global review
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.