Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN ISO 9000:2000

Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN ISO 9000:2000 mô tả cơ sở của các hệ thống quản lý chất lượng, một đối tượng của bộ tiêu chuẩn TCVN ISO 9000, và xác định các thuật ngữ có liên quan. Tiêu chuẩn này được áp dụng cho những đối tượng sau: các tổ chức muốn có những ích lợi thông qua việc áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng; các tổ chức muốn có sự tin tưởng đối với người cung ứng rằng các yêu cầu đối với sản phẩm của họ sẽ được đáp ứng; người sử dụng sản phẩm; những người quan tâm đến sự thông hiểu lẫn nhau, các thuật ngữ dùng trong việc quản lý chất lượng (ví dụ như người cung ứng, khách hàng, cơ quan định chế); . . | Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN ISO 9000 2000 TIÊU CHUẨN VIỆT NAM TCVN ISO 9000 2000 HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠ SỞ VÀ TỪ VỰNG Quality Management Systems Fundamentals and Vocabulary Mục lục 1. Phạm vi áp dụng 2. Cơ sở của hệ thống quản lý chất lượng 2.1 Mục đích của hệ thống quản lý chất lượng 2.2 Các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng và các yêu cầu đối với sản phẩm 2.3 Cách tiếp cận theo hệ thống quản lý chất lượng 2.4 Cách tiếp cận theo quá trình 2.5 Chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng 2.6 Vai trò của lãnh đạo cao nhất trong hệ thống quản lý chất lượng 2.7 Hệ thống tài liệu 2.8 Xem xét đánh giá hệ thống quản lý chất lượng 2.9 Cải tiến liên tục 2.10 Vai trò của kỹ thuật thống kê 2.11 Trọng tâm của hệ thống quản lý chất lượng và các hệ thống quản lý khác 2.12 Mối quan hệ giữa hệ thống quản lý chất lượng và các mô hình tuyệt hảo 3. Thuật ngữ và định nghĩa 3.1 Thuật ngữ liên quan đến chất lượng 3.2 Các thuật ngữ liên quan đến quản lý 3.3 Thuật ngữ liên quan đến tổ chức 3.4 Thuật ngữ liên quan đến quá trình và sản phẩm 3.5 Thuật ngữ liên quan đến các đặc tính 3.6 Thuật ngữ liên quan đến sự phù hợp 3.7 Thuật ngữ liên quan đến hệ thống tài liệu 3.8 Thuật ngữ liên quan đến xem xét 3.9 Thuật ngữ liên quan đến đánh giá 3.10 Thuật ngữ liên quan đến đảm bảo chất lượng và các quá trình đo lường Phụ lục A. Phương pháp luận sử dụng khi xây dựng từ vựng Lời nói đầu TCVN ISO 9000 2000 thay thế cho TCVN 8402 1999 ISO 8402 1994 TCVN ISO 9000 2000 hoàn toàn tương đương với ISO 9000 2000 TCVN ISO 9000 2000 do Ban kỹ thuật Tiêu chuẩn TCVN TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng biên soạn Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị Bộ Khoa học Công nghệ và Môi trường ban hành. Lời giới thiệu Ấn bản lần thứ hai này huỷ bỏ và thay thế TCVN ISO 8402 1999 ISO 8402 1994 . Phụ lục A của tiêu chuẩn này chỉ nhằm cung cấp thông tin. Phụ lục bao gồm các sơ đồ khái niệm nhằm cung cấp cách thể hiện bằng đồ thị mối quan hệ giữa các thuật ngữ trong các lĩnh vực khái niệm