Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Biểu Mẫu - Văn Bản
Biểu mẫu
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Bảo Sơn
111
2
pdf
Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan tới đặt chỗ, lịch vận chuyển, giao nhận hàng,.; Làm việc với đơn vị giao nhận hàng và truyền đạt thông tin chính xác tới các phòng ban có liên quan. Đảm bảo sao cho hàng hóa được xuất nhập đúng theo kế hoạch; Cung cấp tài liệu, thông tin kịp thời khi khách hàng có yêu cầu; Báo cáo về tình trạng hàng hóa, tiến độ vận chuyển cho khách hàng trong suốt quá trình họ sử dụng dịch vụ. | Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service) Code : LOGO COMPANY NAME Version : 5.0 Dated : Address: Page : Page 1 of 2 Phone: Email: Document name: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE) Bộ phận Phòng xuất nhập khẩu Chức danh Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service) Mã công việc XNKNV Cán bộ quản lý trực tiếp Trưởng phòng 1. Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service): - Giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan tới đặt chỗ, lịch vận chuyển, giao nhận hàng, - Làm việc với đơn vị giao nhận hàng và truyền đạt thông tin chính xác tới các phòng ban có liên quan. Đảm bảo sao cho hàng hóa được xuất nhập đúng theo kế hoạch. - Cung cấp tài liệu, thông tin kịp thời khi khách hàng có yêu cầu - Báo cáo về tình trạng hàng hóa, tiến độ vận chuyển cho khách hàng trong suốt quá trình họ sử dụng dịch vụ - Thường xuyên liên hệ khách hàng chăm sóc và hỗ trợ sau dịch vụ - Cập nhật các chương trình ưu đãi hoặc các thông tin thay đổi (nếu có) đến khách hàng 2. Yêu cầu: - Công việc không đòi hỏi trình độ hay kinh nghiệm quá cao. Phù hợp với các bạn sinh viên mới ra trường hoặc muốn xây dựng nền tảng kiến thức trong lĩnh vực xuất nhập khẩu cho những bước tiến xa hơn. - Tìm hiểu kỹ về dịch vụ của công ty để cung cấp chính xác cho khách hàng - Thường xuyên cập nhật, nâng cao kiến thức về lĩnh vực xuất nhập khẩu, hải quan, vận tải quốc tế, - Kỹ năng giao tiếp tự tin và chuẩn xác bằng cả tiếng Anh lẫn tiếng Việt. Có thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế. - Rèn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng bằng cách đọc thêm sách nắm bắt tâm lý khách hàng, tham khảo phong cách tư vấn của các dịch vụ khác trên cương vị khách hàng. 3. Quyền lợi: - Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định Nhà nước, các chế độ đãi ngộ của công ty - Thưởng vào các dịp lễ tết, lương thưởng tháng thứ 13 1 Code : LOGO
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bảng mô tả công việc nhân viên hành chánh
Bảng mô tả công việc nhân viên nhân sự
Bảng mô tả công việc nhân viên kỹ thuật
Bảng mô tả công việc nhân viên thống kê
Bảng mô tả công việc nhân viên kế hoạch
Bảng mô tả công việc nhân viên bảo trì
Mô tả công việc nhân viên vệ sinh các kho
Bản mô tả công việc dành cho nhân viên
Mô tả công việc nhân viên vật tư
Mô tả công việc nhân viên giao nhận
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.