tailieunhanh - Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động giao tiếp ứng xử của hướng dẫn viên với khách du lịch trong Công ty Cổ Phần Du Lịch & Thương Mại Xuyên Á

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động giao tiếp ứng xử của hướng dẫn viên với khách du lịch trong Công ty Cổ Phần Du Lịch & Thương Mại Xuyên Á nêu cơ sở lý luận về giao tiếp ứng xử, thực trạng giao tiếp ứng xử của hướng dẫn viên với khách du lịch trong Công ty Cổ Phần Du Lịch & Thương Mại Xuyên Á. | Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động giao tiếp ứng xử của hướng dẫn viên với khách du lịch trong Công ty Cổ Phần Du Lịch Thương Mại Xuyên Á Lời cảm ơn Đối với một sinh viên năm cuối khi được làm khoá luận tốt nghiệp là một điều vinh dự nhưng để có thể hoàn thành khoá luận đòi hỏi sự cố gắng rất lớn của bản thân mà quan trọng hơn đó là sự chỉ bảo của các thầy cô hướng dẫn sự giúp đỡ động viên của bạn bè người thân. Trong quá trình làm khoá luận em đã nhận được sự hướng dẫn rất tận tình của Tiến sỹ Nguyễn Ngọc Khánh - người thầy luôn dành thời gian chỉ bảo cho em những kiến thức cần thiết những tài liệu tham khảo liên quan đến đề tài tốt nghiệp. Em xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của em đối với sự giúp đỡ quý báu đó của thầy Em cũng xin được tỏ lòng biết ơn của mình đến các thầy cô giáo trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng đã dày công giảng dạy tạo cho em một môi trường văn hóa - giáo dục lành mạnh Xin gửi tới những người thân yêu lòng biết ơn chân thành nhất vì luôn ở bên động viên giúp đỡ em hoàn thành khoá luận Và em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các anh chị trong công ty Cổ Phần Du Lịch và Thương Mại Xuyên Á đã tạo điềui kiện thuận lợi nhất cho em hoàn thành khoá luận này Tuy nhiên những kiến thức và kinh nghiệm thực tế của em còn nhiều hạn chế khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của các quý thầy cô giáo Sinh viên Lê Thị Hiền Sinh viên Lê Thị Hiền - Lớp VHL201 1 Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động giao tiếp ứng xử của hướng dẫn viên với khách du lịch trong Công ty Cổ Phần Du Lịch Thương Mại Xuyên Á MỤC LỤC PHẦN MỞ 1. Lý do chọn đề 2. Mục đích nghiên 3. Nhiệm vụ nghiên 4. Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên 5. Ý nghĩa nghiên 6. Phương pháp nghiên 7. Khóa luận bao gồm các CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP ỨNG . Giao . Khái niệm về giao . Quá trình giao . Phân loại giao . Tầm quan trọng của giao .