Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Lecture Marketing: The core (5/e): Chapter 4 – Kerin, Hartley, Rudelius
tailieunhanh - Lecture Marketing: The core (5/e): Chapter 4 – Kerin, Hartley, Rudelius
Chapter 4: Understanding consumer behavior. In this chapter, you learned to: Describe the stages in the consumer purchase decision process; distinguish among three variations of the consumer purchase decision process: routine, limited, and extended problem solving; identify major psychological influences on consumer behavior; identify major sociocultural influences on consumer behavior. | McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Distinguish among three variations of the consumer purchase decision process: routine, limited, and extended problem solving. LO2 LEARNING OBJECTIVES (LO) AFTER READING CHAPTER 4, YOU SHOULD BE ABLE TO: LO1 Describe the stages in the consumer purchase decision process. Identify major sociocultural influences on consumer behavior. LO3 LO4 Identify major psychological influences on consumer behavior. 4- ENLIGHTENED CARMAKERS KNOW WHAT CUSTOM(H)ERS VALUE The Sense of Styling The Need for Speed The Substance of Safety The Shopping Experience 4- FIGURE 4-1 The purchase decision process consists of five stages 4- Consumer Behavior CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS PROBLEM RECOGNITION LO1 Purchase Decision Process 4- Internal Search CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS INFORMATION SEARCH LO1 External Search Personal Sources Public Sources Marketer-Dominated Sources . | McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2013 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. Distinguish among three variations of the consumer purchase decision process: routine, limited, and extended problem solving. LO2 LEARNING OBJECTIVES (LO) AFTER READING CHAPTER 4, YOU SHOULD BE ABLE TO: LO1 Describe the stages in the consumer purchase decision process. Identify major sociocultural influences on consumer behavior. LO3 LO4 Identify major psychological influences on consumer behavior. 4- ENLIGHTENED CARMAKERS KNOW WHAT CUSTOM(H)ERS VALUE The Sense of Styling The Need for Speed The Substance of Safety The Shopping Experience 4- FIGURE 4-1 The purchase decision process consists of five stages 4- Consumer Behavior CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS PROBLEM RECOGNITION LO1 Purchase Decision Process 4- Internal Search CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS INFORMATION SEARCH LO1 External Search Personal Sources Public Sources Marketer-Dominated Sources 4- FIGURE 4-2 Consumer Reports’ evaluation of smart phones 4- CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS ALTERNATIVE EVALUATION LO1 Evaluative Criteria Consideration Set 4- Decide When to Buy CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS PURCHASE DECISION LO1 Decide from Whom to Buy 4- CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS POSTPURCHASE BEHAVIOR LO1 Customer Satisfaction Studies Satisfied Customers Tell 3 People Dissatisfied Customers Tell 9 People Cognitive Dissonance 4- MARKETING MATTERS The Value of a Satisfied Customer to the Company LO1 4- CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS CONSUMER INVOLVEMENT & PROBLEM SOLVING LO2 Involvement Extended Problem Solving Limited Problem Solving Routine Problem Solving 4- FIGURE 4-3 Comparison of problem-solving variations: extended, limited, and routine 4- CONSUMER PURCHASE DECISION PROCESS INVOLVEMENT & MARKETING STRATEGY LO2 Low Involvement Maintain Product Quality Avoid Stockouts Reduce Cognitive Dissonance
Xuân Hòa
60
40
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 1: Marketing: Creating and capturing customer value
19
99
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 2: Marketing: Creating and capturing customer value
31
96
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 4: Developing marketing strategies and plans
23
89
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 5: Analyzing the marketing environment
34
99
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 6: Managing marketing information to gain customer insights (Part 1)
40
88
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 7: Managing marketing information to gain customer insights (Part 2)
31
90
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 11: Customer-driven marketing strategy
18
112
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 18: Marketing channels: Delivering customer value
43
113
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 20: Communicating customer value: Integrated marketing communications strategy
38
118
0
Lecture fundamentals of marketing - Lecture 27: Direct marketing: The dialogue builder
22
95
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461746
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22097
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10748
525
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9936
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9428
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8137
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8136
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7821
2214
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6514
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5680
81
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Lecture Marketing
Marketing process
Targeting marketing opportunities
Satisfying marketing opportunities
Consumer behavior
Consumer purchase decision process
Fundamentals of marketing
Lecture fundamentals of marketing
Marketing mix
Marketing task
Marketing management
Customer needs
Capturing customer value
Integrated marketing plan
Strategic planning
Marketing effort
Marketing environment
Managing marketing information
Developing marketing information
Customer driven marketing strategy
Marketing channels
Delivering customer value
Communicating customer value
Integrated marketing communications strategy
Direct marketing
Dialogue builder
Companywide strategic planning
Planning marketing
Online marketing
Sustainable marketing
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
GIÁO TRÌNH ĐỊNH MỨC XÂY DỰNG CƠ BẢN - PHẦN I ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG VÀ THỜI GIAN SỬ DỤNG MÁY - CHƯƠNG 2
11
284
0
29-03-2024
BeginningMac OS X Tiger Dashboard Widget Development 2006 phần 2
34
195
0
29-03-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
108
0
29-03-2024
Lý thuyết xác xuất thống kê - Chương 7: Kiểm định giả thuyết thống kê
4
164
0
29-03-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
142
3
29-03-2024
Lãi suất cơ bản, công cụ quan trọng của chính sách tiền tệ
5
104
0
29-03-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
92
0
29-03-2024
Advanced 3D Game Programming with DirectX - phần 10
67
95
0
29-03-2024
Expert CAD Management The Complete Guide phần 8
30
100
0
29-03-2024
Tự học thổi sáo và ngâm thơ part 4
11
141
1
29-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7821
2214
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5148
1177
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8137
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5038
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3412
638
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10748
525
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3622
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3911
503
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4027
471
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.